به گزارش خبرنگار ایرنا، گسترش دامنه فعالیت سرویس‌های خدمات ارزش افزوده از دید برخی مشتركان تلفن همراه، مزاحمت به حساب می‌آید و ترجیح می‌دهند از مشاركت در آن‌ها صرف نظر كنند اما در كنار آن جذابیت‌های رقابتی وجود دارد كه ممكن است شماری دیگر از مشتركان را به استفاده از این خدمات (ارزش افزوده) ترغیب كند.
در گیر و دارهمین مباحث كه اغلب با آن‌ها برخورد داشته‌ایم، اخیرا مدیركل سرویس‌های ارزش افزوده شركت «همراه اول» در قالب توییتی اعلام كرد: «برای شفاف سازی بیشتر و رفع شبهه از خدمات ارزش افزوده، دستورالعمل عدم استفاده از قرعه‌كشی برای جوایز این سرویس‌ها، امروز (هفدهم فروردین ماه) به شركت‌ها ابلاغ شد. امیدوارم در سال جدید روند بهبود كیفیت محتوا و خدمات دیجیتال را با سرعت بیشتری شاهد باشیم».
این اپراتور برای نخستین بار در حوزه ارتباطات همراه و در راستای مشتری‌مداری بیشتر، شركت‌های تجمیع كننده خدمات طرف قراردادش را ملزم به انجام این كار كرده و امید می‌رود سایر اپراتورها نیز با اتخاذ این رویكرد به سمت شفاف‌سازی هر چه بیشتر سرویس‌های ارزش افزوده بروند.
در بخشی از ابلاغیه همراه اول به شركت‌های تجمیع كننده خدماتش آمده است: «در راستای ارتقای كیفیت محصولات دیجیتال و افزایش كاربری سرویس‌ها به اطلاع می‌رساند اعطای هر نوع جایزه در سرویس‌های ارزش افزوده در قالب قرعه‌كشی ممنوع بوده و جوایز صرفا بر اساس فعالیت كاربران در سرویس اعلام می‌گردد.
همچنین با توجه به تعهد برخی سرویس‌ها به مشتركین مبنی بر انجام قرعه‌كشی و اعطای جایزه به مشترك برنده كه قبلا در تقویم قرعه كشی‌های این اداره كل تایید و ثبت شده است، آن سرویس‌ها می‌توانند قرعه‌كشی خود را در سررسید مقرر انجام داده و جایزه مشخص شده را به مشترك برنده اعطا نمایند.
لذا در صورت مشاهده هر نوع تبلیغات دیجیتال تلویزیونی، محیطی و... مبنی بر قرعه‌كشی، مطابق شرایط و ضوابط با شركت ارائه‌دهنده سرویس برخورد خواهد شد و علاوه بر قطع سرویس غیر فعال‌سازی و بستان‌كاری مشتركین جذب شده از كمپین، جریمه اعمال می‌گردد».
علمی **9207** 1055
تاریخ انتشار: ۱۸ فروردین ۱۳۹۸ - ۱۴:۳۳
تهران- ایرنا- پیامك‌های ارزش افزوده از آن دست مباحثی هستند كه هر بار از آن سخن به میان می‌آید، توجه زیادی را جلب می‌كند چون جمعیت مبتلابه آن زیاد است. در همین راستا دستورالعمل كنار گذاشتن قرعه‌كشی برای جوایز این سرویس‌ها، به شركت‌های تجمیع‌كننده خدمات ابلاغ شد.