خدمت به مردم وجه مشترك روابط عمومی و رسانه

به گزارش ایرنا، روابط عمومی ها و رسانه ها به عنوان هم خانواده و تكمیل كننده اطلاع رسانی در جامعه امروز این احساس وظیفه را دارند كه در كنار هم برای اعتلای كشور تلاش كنند.
روابط عمومی به نوعی پل ارتباطی بین مدیران ومردم ازطریق رسانه ها بوده، بنابراین رسانه ها نقش موثری در همكاری و تعامل با روابط عمومی ها دارند.
به مناسبت هفته ارتباطات و روابط عمومی میزگردی با حضور اعضای هیات رییسه شورای روابط عمومی های هرمزگان در ایرنا برگزار شد كه در این نشست دبیر و اعضای شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان در كنار مدیر و خبرنگاران ایرنا، دغدغه های خود را مطرح كردند.
دبیر هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان در این نشست گفت: امسال هفته روابط عمومی ها را با شعار «هرمزگان، همبستگی و همراهی» با بازدید از خبرگزاری ایرنا شروع كردیم چرا كه معتقدیم رسانه ها می توانند بازویی برای روابط عمومی ها باشند.
فاطمه ركن الدینی افزود: نشست با مدیران مسوول رسانه های هرمزگان و معرفی و تجلیل از روابط عمومی های برتر شهرستان رودان از دیگر برنامه های این مناسبت است و برنامه پایانی هفته ارتباطات و روابط عمومی ها نیز به جشن ویژه روابط عمومی های استان اختصاص دارد.
وی بیان داشت: بر این باوریم كه اگر بخواهیم روابط عمومی های موفقی داشته باشیم باید ارتباط و تعامل خوب و د وسویه ای با رسانه ها برقرار شود چرا كه بدون رسانه، روابط عمومی معنایی ندارد.
سرپرست روابط عمومی و امور بین الملل استانداری هرمزگان ادامه داد: موضوع مهم دیگر این است كه 2 تشكل (شورای هماهنگی روابط عمومی و شورای دفتر استانداری) در حوزه روابط عمومی استانداری را دنبال می كنیم .
ركن الدینی ادامه داد: در بررسی های صورت گرفته مشخص شد كه فاصله ای بین روابط عمومی استانداری و روابط عمومی سایر دستگاه های استان وجود دارد كه برای رفع این مشكل، محور را بر فعال كردن 2 تشكل یاد شده با كمك هیات رییسه و روابط عمومی ها گذاشتیم.
وی بیان داشت: بحث دیگری كه دنبال آن هستیم ارتقای جایگاه روابط عمومی هاست كه همیشه و هر ساله این مساله بویژه در روز روابط عمومی ها مطرح بوده و هیچ وقت نیز این امر به نتیجه قطعی نرسیده است.
دبیرهیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان ادامه داد: طبق پیشنهاد شورا، برنامه ریزی شده كه برای سال آینده ملاك برتری روابط عمومی ها بر اساس ارزیابی عملكرد و شاخص های تعریف شده باشد.
ركن الدینی اضافه كرد: فعال سازی روابط عمومی فرمانداری ها و ادارات شهرستان ها نیز از دیگر اولویت های كاری شورای هماهنگی روابط عمومی های استان است.
وی با اشاره به این كه در بحث تولید خبر و گزارش از نظر محتوا مشكل داریم، پیشنهاد كرد: مدیران روابط عمومی ها در جهت تقویت خود و رسانه ها، یك خبرنگار حرفه ای را به عنوان مشاور رسانه ای انتخاب كنند.
مدیرمسوول مجله اقتصادی تجارت جنوب و رییس انجمن روزنامه نگاران استان ادامه داد: استاندارهرمزگان با انتخاب اینجانب به عنوان مدیر روابط عمومی استانداری اعتماد خود به جامعه رسانه ای را نشان داده و حمایت رسانه ها و همكاری روابط عمومی ها موجب تقویت این اعتماد خواهد شد.

** مزیت ایرنا داشتن نیروهای متخصص، متعهد و حرفه ای است
دبیرهیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان در بخش دیگری از سخنان خود تاكید كرد: داشتن نیروهای متخصص، متعهد، حرفه ای و توانمند از دیگر مزیت ها و ویژگی های خاص ایرنا است كه باید از ظرفیت بسیار خوب پیش آمده در جهت پیشرفت و آبادانی استان بهره بگیریم.
ركن الدینی اضافه كرد: خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) را رسانه معتمد دولت و نظام می دانیم، چرا كه نقش تاثیرگذاری در تشریح دستاوردهای نظام و دولت، خنثی سازی توطئه های دشمن و جلوگیری از شایعه ها دارد.
وی ادامه داد: در استان هرمزگان نیز شاهد همراهی و تعامل این رسانه با مدیران و مردم هستیم و امیدواریم این امر روز به روز تداوم داشته و در كنار روابط عمومی ها باشند.

**ایجاد خبرنگاران تخصصی جدی گرفته شود
دبیر خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) دفتر بندرعباس نیز از اعضای هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های استان خواست: به عنوان مدیران مجموعه روابط عمومی های استان بحث آموزش تخصصی خبرنگاران و تربیت خبرنگار تخصصی در هر حوزه ای را جدی بگیرند.
هومن محمدكرمی تاكید كرد: در نشست های خبری خبرنگارانی باید حضور داشته باشند كه پرسشگر بوده و نسبت به حوزه مورد بحث، اطلاع و اشراف داشته باشند و این موضوع با آموزش و اطلاع و مطالعه قبلی قابل تحقق خواهد بود.

**روابط عمومی ها نقد پذیر باشند
خبرنگار ایرنا یاد آورشد: روابط عمومی ها باید خود و مدیرانشان را متقاعد كنند كه نقد درست و منصفانه را به رسمیت بشناسند تا تخریب شكل نگیرد.
وی به اعضای شورای روابط عمومی های هرمزگان پیشنهاد كرد: برای نخستین بار در روز خبرنگار (17 مرداد) بزرگترین جایزه خود را به انتقاد منصفانه اختصاص دهند.
این فعال رسانه ای گفت: اگر این كار صورت گیرد به عنوان یكی از عملكردهای درخشان در كارنامه شورای روابط عمومی ها ثبت خواهد شد.

**خطر خبرنگارنماها و روابط عمومی های سایه را جدی بگیرید
خبرنگار خبرگزاری رسمی دولت ادامه داد: شكل گیری روابط عمومی های غیر رسمی و سایه، هشداری دو جانبه برای رسانه ها و روابط عمومی هاست كه این امر باعث پدیده ای به نام «اوباش گری رسانه ای» و ظهور خبرنگارنماها در فضای رسانه ای استان شده است.
محمدكرمی اضافه كرد: متاسفانه در دوره ای تحت حمایت های برخی نهادهای خدماتی و حاكمیتی این امر شكل گرفت و برخی افراد و جریان های مشكوك سعی كردند خود را وارد فضای سالم رسانه ای استان كنند.
این فعال رسانه ای گفت: به كارگیری افرادی تحت عنوان مشاور رسانه ای و مشاور فضای مجازی بدون استفاده از افراد صاحب صلاحیت و با تجربه یك خطر بسیار جدی است.
وی به مدیران روابط عمومی های استان هشدار داد: اجازه ندهید كسی قدرت شما را تحث تاثیر خود قرار دهد و روابط عمومی به حاشیه رفته و عده دیگری علمدار دفاع از مدیر و مجموعه شما باشند.
این فعال رسانه ای ادامه داد: داشتن مشاور رسانه ای برای هر مجموعه اجرایی لازم و پسندیده است اما باید از بدنه صاحب صلاحیت و متخصص این حوزه باشد نه كسانی كه سابقه مشخص و روشنی در این حوزه ندارند و از عناوین و القاب جهت منافع شخصی استفاده می كنند.
به گفته وی، همین افراد اگر به اهداف شخصی خود دست پیدا نكنند با فحاشی و هتاكی و تخریب افراد و نهادها در فضای مجازی، اقدام به زورگیری و به تعبیری اوباش گری رسانه ای می كنند.
محمد كرمی گفت: این وظیفه روابط عمومی هاست كه ذهن مدیران را متوجه این قضیه كنند تا به این اوباش گران رسانه ای میدان ندهند و دست این گونه افراد را از مجموعه و حریم مدیران كوتاه كنند.

**روابط عمومی سایه نداریم
دبیر هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی هرمزگان نیز با تایید خطر پدیده های یاد شده در فضای رسانه ای استان گفت: این را به طور رسمی اعلام می كنم كه در استانداری چیزی به عنوان روابط عمومی سایه نداریم.
ركن الدینی یاد آورشد: مدیریت عالی استان نیز برهمین عقیده است كه اگر قرار است خبری منتشر شود، باید تایید شده و از مجرای روابط عمومی رسمی باشد.

** بی ثباتی مدیران روابط عمومی ها، چالشی همیشگی
یكی دیگر از اعضای هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی هرمزگان نیز گفت: طبق آمار ثبتی در بانك اطلاعاتی این شورا، یك سوم مدیران روابط عمومی های استان زیر یك سال سابقه خدمت در این پست دارند كه این بی ثباتی و جابه جایی زودهنگام از سوی مدیران دستگاه ها، یك چالش مهم و مزمن است.
پیمان درویشی گفت: از بین روابط عمومی های 120 دستگاه هرمزگان، یك سوم روابط عمومی ها زیر پنج سال و فقط یك سوم بالای پنج سال تجربه فعالیت در این جایگاه را دارند.
مدیر روابط عمومی صندوق كارآفرینی امید در هرمزگان ادامه داد: بسیاری از مشكلاتی كه از فعالیت افراد خبرنگارنما ایجاد می شود به دلیل تازه كار بودن و كم تجربگی روابط عمومی هاییست كه شناخت كافی بدنه اصلی و واقعی فعالان رسانه ای ندارند.

**عملكرد تمام روابط عمومی های هرمزگان را دنبال می كنیم
عضو هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان اضافه كرد: در دوره جدید فعالیت تمام روابط عمومی های استان زیر نظر این شوراست و عملكرد تمام آنها را دنبال می كنیم.
درویشی ادامه داد: اگر هرگونه مشكلی در حوزه روابط عمومی ها باشد، باید رسانه ها از طریق این شورا پیگیری كنند.
وی اضافه كرد: انتظار داریم كه رسانه ها در كنار ما باشند و با تعامل و همكاری دوجانبه بتوانیم به توسعه و پیشرفت استان كمك كنیم.
مدیر روابط عمومی صندوق كارآفرینی امید در استان هرمزگان در ادامه به خدمات این صندوق اشاره كرد و گفت: این صندوق در زمینه ارائه تسهیلات اشتغال با كمترین ضمانت به زنان بی پرسرست، بدسرپرست، اشتغال روستایی و عشایری فعالیت می كند.

** شورای جدید، نگاه نو
یكی دیگر از اعضای هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان نیز گفت: این شورا در مردادماه سال گذشته كار خود را شروع كرد و با نگاهی جدید در این مدت كارهای خود را پیش برده است.
سارا میرزایی افزود: سه كمیته ارتباطات، اجرایی و پشتیبانی در شورای هیات رییسه روابط عمومی ها شكل گرفته كه برنامه های خوبی را تدوین كرده و در دست اجرا دارد.
وی ادامه داد: امیدواریم به عنوان شورای روابط عمومی استان بتوانیم تعامل بیشتری با خبرگزاری ها بویژه ایرنا به عنوان رسانه دولت و نظام در جهت پیشبرد برنامه ها و فعالیت هایمان داشته باشیم.
مدیر روابط عمومی اداره كل تعاون، كار و رفاه اجتماعی ادامه داد: خبرگزاری ایرنا با این اداره كل ارتباط و تعامل تنگاتنگی دارد و در كنار انعكاس فعالیت ها، چالش ها را هم در قالب نقد منصفانه منتشر كرده كه از آنها بهترین نتیجه ها را گرفته ایم.

**ایرنا پایبند به ارزش های اسلامی و اخلاقی است
عضو شورای روابط عمومی های هرمزگان و مسوول روابط عمومی پست استان نیز گفت: یكی از ویژگی های بازر رسانه ایرنا پایبندی به ارزش های اسلامی و اخلاقی است و با مسایل مطرح شده با علم و دانش برخورد می كند.
غلامرضا طیبی ابرازداشت: این رسانه در افزایش بهره وری و انگیزه بخشی و اصلاح روش ها و فرآیندهای نهادهای مختلف نقشی بسیار مهم داشته و تاثیرگذاری آن غیرقابل انكار است.

**میزگرد ایرنا پایانی بر چالش های اراضی ملی هرمزگان بود
رییس روابط عمومی جهاد كشاورزی هرمزگان نیز گفت: سال گذشته جهاد كشاورزی در بحث اراضی ملی با مشكل مواجه بود كه این موضوع در میزگرد ایرنا با دستگاه هایی همچون محیط زیست و شیلات به چالش كشیده شد كه در نهایت با موفقیت این چالش ها حل شد.
علی اصغر خلیلی با قدرانی از خبرگزاری ایرنا افزود: این رسانه مرجع، به صورت تخصصی به چالش ها و مباحث مربوط به اراضی ملی هرمزگان پرداخت و این مساله را به خوبی جمع كرد.
وی در پایان گفت: انتظار داریم كه ایرنا به عنوان رسانه مادر جایگاه نخست در مباحث رسانه ای به ویژه در فضای مجازی را داشته باشند.
عضو هیات رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های هرمزگان ادامه داد: در بحث فضای مجازی هر كس با هر نسخه ای وارد می شود و اگر از طرف خبرگراری ها به ویژه ایرنا به عنوان رسانه رسمی دولت، مباحث خبری سریع و به موقع پوشش و انتشار داده شود، به طور قطع سایر خبرها و شایعه ها محو می شود.

**از ایرنا برای آموزش كمك می گیریم
مدیر روابط عمومی شهرداری بندرعباس نیز گفت: با توجه به گستردگی فعالیت شهرداری، در نظر داریم كه از نظرها و پیشنهادهای خبرگزاری ایرنا برای آموزش مسوولان روابط عمومی و كارشناسنان این حوزه استفاده كنیم.
حامد رضوانی افزود: در جریان بازدید از این رسانه ملی و فراملی، با كاركردها و فعالیت های آن بیشتر آشنا شدیم و از این بعد نیز تلاش می كنیم كه خبرهای حوزه شهرداری را در اختیار این رسانه قرار دهیم
عضو شورای روابط عمومی های هرمزگان یادآورشد: رابطه رسانه ها با روابط عمومی ها 2 طرفه است و باید این تعامل تقویت و ادامه دهنده آن اعتماد دو سویه باشد.

** رسانه ها یاری گر فنی و حرفه ای باشند
مدیر روابط عمومی آموزش فنی و حرفه ای هرمزگان نیز گفت: فنی و حرفه ای نهادی نوپا در كشور است و با توجه به این كه از سال 84 در این استان شكل گرفته، افراد كمتر آن را به این نام می شناسند كه جا دارد رسانه ها یاری گر ما باشند.
زهرا شهبازی افزود: فنی و حرفه ای طبق تفاهم نامه ای سه جانبه با وزارت كشور و استانداری، طرح جدیدی به عنوان توانمند سازی زنان سرپرست خانوار را شروع كرده كه انتظار داریم خبرنگاران در اطلاع رسانی این بخش ما را كمك كنند.
وی بیان داشت: همچنین برای افزایش رشته های متناسب با نیاز استان و جذب متقاضیان نیاز به بودجه داریم كه امیدواریم در این حوزه نیز مسوولان و رسانه ها بویژه خبرگزاری ایرنا ما را كمك كنند.

**آموزش مهم ترین دغدغه صنایع غرب هرمزگان
مدیر روابط عمومی منطقه ویژه اقتصادی صنایع معدنی و فلزی خلیج فارس نیز با اشاره به این كه حدود 13 هزار نیرو در این منطقه مشغول فعالیت هستند، گفت: مهم ترین مشكل صنایع غرب هرمزگان، آموزش منابع انسانی است و جای یك مركز دانشگاهی در این حوزه خالی است.
سعید خادمی پور یادآورشد: اگر منابع انسانی و نیروی بومی ما تخصص داشته باشند دیگر هیچ دغدغه ای برای جذب نیرو و اشتغال نخواهیم داشت.
وی گفت: متاسفانه رشته های مورد نیاز صنایع از جمله مكانیك و برق در هرمزگان كمتر است كه جا دارد دانشگاه های استان به این موضوع بیشتر توجه كنند.

** روابط عمومی حلقه اتصال بین سازمان و جامعه هستند
رییس خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) هرمزگان نیز با تبریك روز روابط عمومی ها و ارتباطات گفت:
روابط عمومی باید بتواند متناسب با نیازهای جامعه مسئولیت پذیری را سرلوحه برنامه های خود قرار دهد اما این مسئولیت پذیری، بدون مشاركت میسر نخواهد شد.
خلیل تنیده با تاكید بر اینكه آگاهی بخشی و شفاف سازی، بستر شایعات را از بین می برد و زمینه اعتماد اجتماعی را فراهم می كند، افزود: البته این اعتماد اجتماعی به صورت یك سویه به نتیجه نمی رسد و نیازمند تعامل دو جانبه است تا امكان گفت و گو مهیا شود.
وی ادامه داد: روابط عمومی به نمایندگی از سازمان و به عنوان سخنگوی آن، باید از نقد استقبال كند تا بستر را برای تعامل ایجاد كند، اگر می خواهیم دیگران به ما اعتماد داشته باشند یا جامعه به مدیریت سازمان، اعتماد داشته باشد، باید اعتماد كنیم چرا كه اعتماد، اعتماد و بدگمانی بی اعتمادی می آورد.
وی ضمن تاكید بر لزوم تعامل رسانه ها و روابط عمومی ها تصریح كرد: روابط عمومی نباید جای رسانه را بگیرد، رسانه نیز نباید جای روابط عمومی را بگیرد زیرا نقش هركدام متفاوت است؛ روابط عمومی متصل به سیستم مدیریت و زبان و ویترین مدیریت است و می خواهد تصویر درستی از مدیریت ارایه دهد اما نباید در این راه، اعتماد اجتماعی را از دست بدهد.

**روابط عمومی ها رسانه دولت را از آن خود بدانند
رییس خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) هرمزگان تصریح كرد: خبرگزاری ایرنا یك فرصت است كه روابط عمومی ها این رسانه را از آن خود دانسته و از این ظرفیت به خوبی استفاده كنند.
تنیده افزود: این رسانه ملی و فراملی با تهیه بولتن های تخصصی، میزگرد، گزارش، یادداشت، بحث های پژوهشی و نظرسنجی ها در تصمیم سازی های استانی و ملی ایفای نقش می كند.
وی یاد آورشد: ایرنا خبرگزاری رسمی كشور و دارای ساختار سازمانی و تشكیلات اداری است كه همواره ضمن تحلیل وضعیت دستگاه های اداری، پل ارتباطی بین نهادها و مردم است.
رییس خبرگزاری ایرنا در هرمزگان گفت: رسانه ها و روابط عمومی ها در واقع یك خانواده و در كنارهم هستند و انتظار است كه این ارتباط و تعامل همیشگی باشد.
17 ماه می به مناسبت تشكیل اتحادیه تلگرافی بین المللی ژنو در سال 1865 میلادی و به دلیل اهمیت مقوله ارتباطات در جهان به عنوان «روز جهانی ارتباطات » نامگذاری شده است.
در ایران نیز 27 اردیبهشت ماه همزمان با روز جهانی ارتباطات با تصویب شورای فرهنگ عمومی كشور به نام « روز ارتباطات و روابط عمومی» نام گرفته است.
7195/2094 /6048