به گزارش سازمان بیمه سلامت، محمد هاشمی روز دوشنبه درباره برخی موارد مطرح شده در مورد تمدید دفترچه بیمه سلامت بیماران هموفیلی افزود: برای تمامی بیماران خاص تحت پوشش بیمه سلامت سالانه یک بار تمدید دفترچه بیمه انجام می‌شود، بنابراین در زمان تمدید دفترچه اگر مدارک دچار نقص باشد، از بیمار تقاضا می‌شود مدرک مورد نظر را ارائه دهد.
وی ادامه داد: تاکنون هیچ تغییری در ارائه خدمت به بیماران هموفیلی اتفاق نیفتاده و اگر موردی وجود داشته باشد، در صورت اعلام به سازمان بیمه سلامت، پیگیری لازم انجام و رسیدگی می‌شود. زیرا یکی از اولویت‌های سازمان بیمه سلامت، رسیدگی به بیماران خاص است.
مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بیمه سلامت اظهار داشت: همچنین تاکنون وزارت بهداشت گزارشی از بروز مشکل در ارائه خدمت به بیماران هموفیلی به بیمه سلامت اعلام نکرده است. ضمناً اگر بیماران خاص با مشکلی در زمینه ارائه خدمات مواجه شدند، می‌توانند مشکل ایجاد شده را از طریق سامانه ۱۶۶۶ به اطلاع سازمان بیمه سلامت برسانند تا در اسرع وقت پیگیری و بررسی شود.