سمنان- ایرنا- معاون نظارت، بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کننده سازمان صنعت، معدن و تجارت استان سمنان گفت: ۶۴ درصد کل از شکایت‌های مردمی، در بهار ۹۸ تخلف صنفی شناخته شده است.

مهدی یحیایی روز سه شنبه به خبرنگاران در سمنان اظهارداشت: ۵۶۷ مورد شکایت مردمی در خصوص تخلفات واحدهای صنفی در بهار ۹۸ به ستادهای خبری سازمان صنعت، معدن و تجارت این استان اعلام شد.

وی بیان کرد: ۵۰۹ فقره از شکایت های مردمی مربوط به کالا و ۵۸ فقره مربوط به خدمات بود.

یحیایی با بیان اینکه اینکه ۱۰۰ در صد گزارش های واصله قابل پیگیری تشخیص داده شد، تصریح کرد: از این تعداد، ۳۹۸ مورد گزارش به صورت تلفنی، ۱۶ گزارش حضوری و ۱۵۵ گزارش نیز به صورت کتبی ارسال شد.

وی با اشاره به اینکه گرانفروشی و تقلب از بیشترین موارد تخلف در شکایت‌های مردمی بود، خاطرنشان کرد: بیشترین گزارش ها و شکایت ها در حوزه کالا مربوط به مواد پروتئینی و مواد غذایی بود و در حوزه خدمات بیشترین شکایت از رستوران های غذاخوری، تعمیرگاه ها، نصب و راه اندازی آسانسور و کابین سازی است.

یحیایی ادامه داد: از مجموع شکایت های خصوصی در بهار امسال ۸۴ فقره با برآورد ارزش ریالی بیش از ۲ میلیارد در کارگروه های شهرستانی رسیدگی و منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شد.

معاون سازمان صنعت، معدن و تجارت استان سمنان یادآور شد: هم استانی ها می توانند شکایت ها و گزارش های گرانفروشی، کم فروشی، فقدان درج قیمت، صادرنکردن صورت حساب، عرضه و فروش کالای قاچاق به شماره ۱۲۴ سامانه ستاد خبری سازمان صنعت، معدن و تجارت استان سمنان گزارش کنند.

۳۰ هزار و ۱۹۵ واحد صنفی دارای پروانه کسب در هشت شهرستان استان سمنان فعالند.

۹۸۹۱/‏۶۱۰۳