رضا شیرین‌زاده روز شنبه در بازدید از پایانه مسافری شهرستان پارس‌آباد گفت: از این تعداد ۶۱۵ هزار و ۷۰۲ نفر توسط اتوبوس، ۱۳۷ هزار و ۹۶۹ نفر مسافر با مینی‌بوس و ۴۶۸ هزار و ۸۶۱ نفر مسافر توسط ناوگان عمومی سواری در استان جابجا شده‌اند.
وی با اشاره به فعالیت هزار و ۱۸۰ دستگاه ناوگان عمومی مسافری در استان اردبیل، افزود: از این تعداد ۵۷۱ دستگاه سواری، ۳۶۸ دستگاه اتوبوس و ۲۴۱ دستگاه مینی‌بوس است.
او با بیان اینکه ناوگان حمل و نقل عمومی استان کمترین میزان تخلفات و تلفات را دارد، اظهارداشت: به فعالیت ۵۹ شرکت و موسسه مسافربری فعال در استان به صورت مداوم نظارت می‌شود.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل گفت: مردم و مسافران می‌توانند هرگونه شکایات خود را از عملکرد شرکت‌های مسافربری از طریق سامانه‌های ۱۰۰۰۱۴۱ و شهراه و یا با مراجعه حضوری به دفتر ترمینال اعلام کنند.
شیرین‌زاده افزود: به شکایت‌های واصله در کمترین زمان در کمیسیون های ماده ۱۱ و ۱۲ رسیدگی و با متخلفان به شدت برخورد می‌شود.
وی اظهارداشت: برای رفاه حال مسافران اداره کل راهداری در طول سال به بهای بلیط‌ها، کنترل فنی ناوگان عمومی، خدمات ارائه شده به مسافران در مجتمع‌های خدماتی -رفاهی بین‌راهی، زمان دقیق حرکت اتوبوس‌ها و همچنین سیستم گرمایشی و سرمایشی ناوگان عمومی نظارت مستمر و ویژه‌ای دارد.