علی فلاح روز یکشنبه در اولین همایش دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر استان سمنان در سالن اجتماعات یادگار امام(ره) استانداری افزود: توسعه دولت الکترونیک نباید مانع بقای دفاتر شود و دولت باید با برون سپاری خدمات به دفاتر پیشخوان دولت کمک کنند.
وی ادامه داد: موازی کاری و فعالیت دفاتری مانند دفاتر قضایی، پلیس الکترونیک و تامین اجتماعی مانع کسب و کار دفاتر پیشخوان دولت است و باید تجمیع دفاتر به عنوان پیشخوان دولت دنبال شود.
دبیرکل کانون دفاتر پیشخوان خدمات عمومی کشور یادآور شد: اگر دولت توانایی تصدی و توسعه اداری داشت برون سپاری نمی‌کرد و اکنون که برون سپاری صورت گرفته دولت باید حمایت کند.
وی بیان کرد: شهرداری‌ها ۱۲۰ خدمت دارد که شناسایی شده و قابلیت برون‌سپاری دارد، همچنین سازمان استخدامی و اداری ۷۵۰ خدمات شناسنامه دار دارد که برون سپاری برخی خدمات انجام شده و برخی در حال پیگیری است.
فلاح تصریح کرد: پیشخوان دولت برای اولین بار در کشور مجری اجرای طرح صندوق مکانیره الکترونیکی مالیاتی است و اولین مجموعه است که دستگاه خودپرداز ویژه دفاتر پیشخوان به سازمان مالیاتی متصل می‌شود.
دبیرکل کانون دفاتر پیشخوان خدمات عمومی کشور با بیان اینکه نمایندگان مجلس شورای اسلامی باید به دنبال اشتغال پایدار باشند، گفت: دفاتر پیشخوان دولت ۷۵ هزار شغل ایجاد کرده که سه سال گذشته این تعداد شغل به ۳۵ هزار اشتغال رسیده است.
۱۵۷ دفتر پیشخوان روستایی و شهری در استان سمنان وجود دارد.