شکراله شیرخانی روز دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: تمامی سرپرست خانوارهایی که مشمول سبد حمایتی نشده‌اند اما خود را واجد شرایط می‌دانند، می‌توانند شماره ملی سرپرست خانوار را به کد دستوری #۶۳۶۹* ارسال کنند و طی ۲۴ ساعت برای آن‌ها کد رهگیری ارسال می‌شود.
وی افزود: درخواست به صورت سیستمی بررسی و طی حداکثر ۲۴ ساعت کد رهگیری از طریق پیامک با سرشماره HEMAYAT برای متقاضیان ارسال می‌شود و متقاضیان پس از گذشت ۴۸ ساعت از دریافت آن باید به سامانه hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنند.
شیرخانی با بیان اینکه ملاک و شاخص بررسی درخواست متقاضیان، اطلاعات موجود در پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان است، گفت: پیرو اطلاع‌رسانی مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، تدابیر لازم برای بررسی درخواست غیرحضوری متقاضیان در نظر گرفته شده است و افراد از مراجعه حضوری به استانداری، فرمانداری، بخشداری و اداره‌های تعاون، کار و رفاه اجتماعی، تامین اجتماعی، بهزیستی، کمیته امداد امام خمینی(ره)، صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستاییان و عشایر و یا اداره‌های شهرستانی خودداری کنند.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان ایلام اظهار داشت: هیچگونه پیامکی مبنی بر شمول، قطع و ثبت‌نام یارانه یا طرح حمایت معیشتی برای مردم توسط این وزارتخانه ارسال نمی‌شود و هرگونه پیامک در این خصوص جعلی است.
وی یادآور شد: سهم خانوارهای یک نفره ۵۵ هزار تومان، خانوار ۲ نفره ۱۰۳ هزار تومان، خانوار سه نفره ۱۳۸ هزار تومان، خانوار چهار نفره ۱۷۲ هزار تومان و خانوارهای پنج نفره و بیشتر نیز ۲۰۵ هزار تومان است.
به دنبال افزایش نرخ بنزین و افزایش درآمد دولت از این محل، قرار شد طی سه مرحله برای گروه‌های هدف که حدود ۱۹ میلیون خانوار و یا جمعیت ۶۰ میلیون نفری هستند پرداخت نقدی کمک حمایتی دولت انجام شود که از هفته گذشته این کمک برای سه گروه ۲۰ میلیونی در سه مرحله واریز شد.
همچنین مددجویان کمیته امداد، بهزیستی، زنان سرپرست خانوار، بازنشستگان، مستمری بگیران، معلمان، روستاییان و عشایر، کارگران، کارمندان و اقشار کم درآمد جامعه هدف کمک حمایتی دولت هستند.