دستگاه‌ها و نهادهای استانی و کشوری بلافاصله پس از وقوع این زلزله به محل اعزام شدند و کار امدادرسانی از جمله آواربرداری، توزیع بسته‌های غذایی، وسایل گرمایشی، چادر و نصب اتاق امن به سرعت انجام شد.
همچنین با توجه به تخریب حدود دو هزار جایگاه دام، اماکن موقت نگهداری احشام توسط وزارت جهاد کشاورزی احداث شد.
بر اثر این زلزله حدود ۳ هزارواحد مسکونی تخریب و ۱۵۰۰ واحد آسیب دید. بر این اساس ۳ هزار میلیارد ریال تسهیلات و کمک بلاعوض به این واحدهای مسکونی اختصاص یافت. هم اکنون که حدود دو هفته از این زلزله می گذرد، فرآیند ساخت و ساز و بازسازی خرابی‌ها در حال انجام است و بنا به اظهارات معاون اول رئیس جمهوری حداکثر تا تیرماه سال آینده، واحدهای آسیب‌دیده نوسازی و بازسازی می‌شوند.
دولت برای جبران خسارت زلزله‌زدگان ۱۱۱ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان کمک بلاعوض و ۲۱۷ میلیارد و ۵۰۰ میلیون تومان تسهیلات بانکی ۴ درصد اختصاص داده است.
این کمک های بلاعوض وتسهیلات شامل ساخت، تعمیر، خرید لوازم خانه، کمک هزینه اسکان، احداث جایگاه دامی وخدمات فنی است. در حال حاضر بیش از نیمی از اعتبارات بازسازی مناطق زلزله‌زده آذربایجان‌شرقی تخصیص یافته است.
بر اساس بخشنامه دولت، برای احداث هر واحد مسکونی روستایی آسیب دیده مبلغ ۱۰۰ میلیون ریال و برای تعمیر واحدهای مسکونی شهری و روستایی به ازای هر واحد ۵۰ میلیون ریال کمک بلاعوض اختصاص می یابد.
همچنین کمک بلاعوض برای تامین لوازم معیشتی به ازای هر واحد ۵۰ میلیون ریال و کمک هزینه اسکان موقت برای هر واحد مسکونی روستایی ۱۰۰ میلیون ریال تعیین شده است. علاوه بر آن کمک بلاعوض برای احداث هر جایگاه دامی نیز ۵۰ میلیون ریال است. همچنین برای ساخت واحدهای مسکونی در شهر و روستا نیز به ترتیب تسهیلات بانکی ۵۰ و ۴۰ میلیون تومانی با سود ۴ درصد در نظر گرفته شده است.
بیمه بیکاری کارگران منطقه زلزله‌زده نیز در حال انجام است و در حال حاضر برای کارگران حادثه‌دیده در این زلزله فایل مشخصی باز شده و پرونده بیمه بیکاری این افراد بنا به اظهارات معاون پارلمانی و نماینده ویژه وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی در امور زلزله‌زدگان آذربایجان‌شرقی بدون انجام آزمون وسع پذیرفته می‌شود.
دولت در تلاش است تا با اهتمام ویژه مشکلات زلزله‌زدگان را برطرف کند.
معاون اول رئیس جمهوری و سخنگوی دولت و بسیاری از مقام های دولتی در چند روز گذشته با سفر به مناطق زلزله‌زده در جریان مشکلات مردم قرار گرفته‌اند.
اسحاق جهانگیری، معاون اول رئیس جمهوری در سفری که ۲۲ آبان به مناطق زلزله‌زده استان آذربایجان شرقی داشت ضمن تاکید بر توجه دولت به حل مشکلات زلزله‌زدگان این استان گفت: دولت یک روز پس از وقوع زمین لرزه آذربایجان‌شرقی مصوبه‌ای داشت که همه جوانب و مسایل مرتبط با زلزله از جمله اسکان موقت و بازسازی‌ها در آن دیده شده بود و امروز ۵۰ درصد از منابع پیش‌بینی‌شده برای دوره بازسازی، تخصیص داده شده است.
وی با بیان اینکه حدود ۱۱۱ میلیارد تومان بودجه‌ی دولتی و ۲۱۷ میلیارد تومان تسهیلات بانکی جزو مصوبات دولت برای مناطق زلزله‌زده‌ی آذربایجان شرقی است، گفت: مسکن مطمئن و مقاومی باید برای مردم روستاهای آذربایجان ساخته شود، تمامی نیروها از جمله ارتش جمهوری اسلامی ایران، نیروی انتظامی، ستاد بحران، هلال و احمر و تمامی دستگاه‌ها یاد گرفته‌اند در چنین مواقعی چگونه از درد مردم بکاهند.
جهانگیری با بیان اینکه دولت کمک‌های بلاعوض برای احشام تلف شده‌ی روستاییان در نظر گرفته است، گفت: دولت در حد توان تلاش می‌کند دردهای مردم را برطرف کند، امیدوارم نیازها و دغدغه‌های مردم را به طور سریع برطرف کنیم.
معاون اول رئیس جمهوری افزود: با برنامه‌ریزی‌های انجام شده امیدواریم که ظرف ۵ ـ ۶ ماه آینده روند بازسازی‌ها به نحو مطلوبی انجام شود و وضعیت روستاهای آسیب دیده نیز از نظر واحدهای مسکونی و شرایط تولید، کشاورزی و دامداری آنها بهتر از وضعیت پیش از زلزله خواهد شد.
عزیز الله مهدیان، معاون بازسازی و مسکن روستایی بنیاد مسکن انقلاب اسلامی نیز پیش بینی کرد که تا پایان نیمه اول سال آینده کار بازسازی واحدهای تخریبی تمام شود.
علی ربیعی، سخنگوی دولت نیز در جریان سفر به مناطق زلزله‌زده آذربایجان شرقی با اشاره به تاکید دولت بر استفاده از همه امکانات جهت کمک به آسیب‌دیدگان زمین‌لرزه شهرستان‌های میانه و سراب گفت: دولت با همه توان در خدمت زلزله‌زدگان است.
سیدابوالفضل موسوی بیوکی، عضو کمیسیون عمران مجلس شورای اسلامی عملکرد مدیریت بحران در زلزله آذربایجان شرقی را مناسب ارزیابی کرد و گفت: دستگاه‌ها و نهادهای استانی و کشوری بلافاصله پس از وقوع زلزله به محل اعزام شدند و کار امدادرسانی به زلزله‌دیدگان به‌موقع صورت گرفت که این حاکی از آمادگی خیلی خوب مدیریت بحران کشور است.
زلزله ۵٫۹ ریشتری آذربایجان شرقی ساعت ۲ و ۱۷ دقیقه بامداد جمعه ۱۷ آبان ۹۸ اتفاق افتاد .
در این زلزله بیش از ۱۲ هزار نفر خانه خود را از دست دادند و در زمان حاضر بیشترشان در اتاقک های اسکان موقت زندگی می کنند.