سیف الله ابوترابی روز چهارشنبه در گفت وگو با خبرنگار ایرنا افزود: به دنبال اختلالی که در برخی دفاتر ثبت اسناد و املاک در زمینه گرفتن احراز هویت برای دادن خدمات به مردم انجام شده، بررسی‌های نشان می‌دهد که این اختلال از سوی دفاتر ثبت اسناد و املاک بوده است.
وی ادامه داد: اگر این اختلال از سوی سازمان ثبت احوال کشور بود و سیستم برخط ما برای دادن استعلام های هویتی قطع می‌شد دیگر نهادها و دستگاه‌های دیگر نیز به ما اطلاع و قطعی و اختلال را گزارش می دادند در صورتیکه هیچ دستگاه دیگری در این زمینه در مورد قطع ارتباط با ما تماسی نداشته است.
ابوترابی افزود: هفت هزار دفاتر ثبت اسناد و املاک در کشور فعالیت می کنند که از سازمان ثبت احوال سناد و املاک سرویس می گیرند.
وی تاکید کرد: سازمان ثبت احوال به صورت برخط با ۲۰۰ دستگاه و نهاد متصل است و به آنها خدمات برخط ارائه می‌کند، به دنبال پیگیری هایی که از سازمان ثبت اسناد و املاک کشور داشتیم، قطعی و اختلال در سیستم مربوط به آنها بوده اما زمانی که مردم علت اختلال را پیگیری می‌کردند پیغام مربوط به ثبت احوال نمایش داده می شد که باید این گزینه اصلاح شود زیرا این تغییر و این قطعی بر عهده سازمان ثبت احوال کشور نیست.
وی اعلام کرد: امروز سازمان ثبت اسناد و املاک کشور حدود ۲۷۰ هزار استعلام برخط را تا این لحظه از سازمان ثبت احوال کشور گرفته بنابراین اگر اختلالی هم در این زمینه بوده رفع شده و این اختلال طولانی نبوده و اکنون مشکلی وجود ندارد.