عبدالناصر همتی روز یکشنبه با انتشار یادداشتی در اینستاگرام نوشت: این روزها با وجود ریسک فعالیت در شعب بانک ها شاهد تلاش ها و زحمات کارکنان نظام بانکی برای خدمت به مردم به ویژه در شعب بانک ها هستیم و ضمن توجه به دستورالعمل های بهداشتی، از این زحمات قدردانی می کنیم.
وی اضافه کرد: براساس شرایط فعلی که موجب تعطیلی یا کاهش برخی از کسب و کارهای کشور شده، کاهش عایدی برخی واحدها و صنوف و اشخاص حقیقی را نیز در پی داشته است.
رییس کل بانک مرکزی خطاب به مدیران بانک ها توصیه کرد که شرایط امروز اشخاص حقیقی و حقوقی که از این بابت دچار وقفه درآمدی می شوند، در نظر گرفته و در زمینه تمدید زمان و نحوه وصول اقساط وام ها، همراهی لازم را با مشتریان به عمل آورند و مراعات وضعیت آنها را بکنند.