۲۰ مدیر مازندران اردیبهشت ماه تلفنی پاسخگوی مشکلات مردم هستند

این برنامه از سوی اداره کل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری مازندران تهیه و به منظور تحقق برنامه های حقوق شهروندی به مدیران استانی ابلاغ شده است تا از با حضور در مرکز از طریق شماره تلفن ۱۱۱ پاسخگوی مشکلات شهروندان باشند.

این اداره کل اعلام کرد که با توجه به شیوع ویروس کرونا و عدم امکان برگزاری ملاقات عمومی به صورت حضوری از سوی دستگاه های اجرایی ، با تعیین ساعت و زمان مشخص و اعلام آن به مدیران دستگاه های اجرایی ، آنان می بایست در مرکز سامد حاضر شوند و در مدت ۲ ساعته حضورشان به سئوالات و درخواست های شهروندان پاسخ دهند.  

طریقه ارتباط گیری با مرکز الکترونیکی ارتباط مردم با دولت که به آن سامد می گویند بدین صورت است که مردم با گرفتن شماره اختصاصی ۱۱۱ این مرکز به مدیری که در مرکز حضور دارد متصل می شوند . در این ارتباط تلفنی ، مدیر مربوطه با ارتباط گیری با مدیران شهرستان ها مشکل را رفع و رجوع می کند و در صورت عدم تحقق این مساله با ارائه کد رهگیری این امکان برای تماس گیرنده فراهم می شود پیگیری های لازم را انجام بدهد.

روز و ساعت حضور مدیران مازندران در مرکز سامد به شرح زیر می باشد :