طبق دستورالعمل صادرشده، زائران این حرم مطهر می‌توانند سه ساعت صبح و سه ساعت بعدازظهر با رعایت پروتکل‌های بهداشتی به زیارت بپردازند.
ساعات دقیق بازدید زائران تاکنون اعلام نشده است.
آیین شکرگزاری بازگشایی این حرم مطهر سه‌شنبه (ششم خردادماه ۹۹) برگزار می‌شود.
از زائران این آستان مقدس نیز درخواست شده است: برای حفظ سلامتی خود در زمان تشرف به زیارت، حداکثر همکاری را با خادمان این آستان‌های مقدس داشته باشند و نسبت به رعایت شیوه‌نامه‌های ابلاغی و اصول بهداشتی اعم از همراه داشتن ماسک و دستکش، توجه جدی به عمل آوردند و هنگام تشرف به حرمهای مطهر، ضمن حفظ فاصله اجتماعی مناسب (۲ متر) جانماز، کتاب ادعیه، قرآن شخصی و بانوان نیز چادر به همراه داشته باشند.
همچنین در بیانیه مشترک حجج‌الاسلام احمد مروی تولیت آستان قدس رضوی، سید محمد سعیدی تولیت آستان حضرت معصومه (س)، آیت‌الله سید علی اصغر دستغیب تولیت آستان مقدس احمدی و محمدی (ع)، آیت‌الله محمدی محمدی ری شهری تولیت آستان مقدس حرم حضرت عبدالعظیم حسنی (ع) و حجت‌الاسلام محمد حسن رحیمیان تولیت آستان مقدس مسجد جمکران آمده است: خداوند متعال را شاکریم که بعد از دوره‌ای سخت و ناگوار، مجددا توفیق خدمتگزاری به شما ارادتمندان همیشگی خاندان رسول خدا (ص) نصیب خادمان آستان‌های مقدس شد.
بیست و دوم اسفند ۹۸ آیت‌الله سیدعلی اصغر دستغیب تولیت آستان مقدس حضرت شاهچراغ (ع) بنا به درخواست وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اعلام کرد: به‌منظور اهمیت حفظ سلامت مردم، حرم مطهر تا اطلاع ثانوی تعطیل خواهد بود.
احمد بن موسی بن جعفر(ع) فرزند امام موسی کاظم (ع) و برادر بزرگ حضرت علی بن موسی‌الرضا (ع) امام هشتم است. مادر بزرگوارشان ام احمد از پرهیزگارترین بانوان آن روزگار بود. از لقب‌های احمد بن موسی الکاظم (ع) می‌توان به سید السادات و شاهچراغ اشاره کرد.