سردار حمید هداوند شامگاه سه شنبه در گفت‌وگو با خبرنگاران اظهار داشت: به محض وقوع حادثه عوامل پلیس راهور و پلیس پیشگیری و یگان امداد در محل حضور یافتند و اقدامات لازم را در حوزه‌های ترافیکی و انتظامی به عمل آوردند.
وی با اشاره به اینکه در حال حاضر آتش مهار شده و اوضاع تحت کنترل است، گفت: در بررسی‌های اولیه علت وقوع حادثه را نشت گاز و اتصالی کابل برق اعلام کردند اما اخبار تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد.
وی با اشاره به اینکه همشهریان محترم باید اخبار را طریق رسانه‌های رسمی و معتبر پیگیری کنند، بیان کرد: توصیه می‌شود مردم از حضور در محل حادثه خودداری کنند تا یگان‌های امدادی سریع‌تر و بهتر بتوانند ماموریت خود را انجام دهند.
حادثه آتش‌سوزی کلینیک سینا اطهر در شمال پایتخت پس از حدود ۲ ساعت مهار شد و گروهی از آتش‌نشانان، ماموران اورژانس و امدادگران هلال احمر همزمان با خاموش کردن آتش وارد طبقات و ساختمان‌های اطراف شدند و تعدادی از افرادی که در محل در شرایط ناایمن قرار داشتند را نجات دادند.
عملیات تخلیه دود و همچنین جست‌وجوی آتش‌نشانان همچنان ادامه دارد و پس از پایان عملیات جزییات آن اعلام می‌شود.