به گزارش گروه دانشگاه و آموزش ایرنا، محسن حاجی میرزایی روز چهارشنبه در صفحه توییتر نوشت: شاد پاسخ ملی به یک نیاز اساسی است. مشکلات با اتکا به تیم ورزیده فنی به سرعت کاهش می یابد.
وزیر آموزش و پرورش روز ششم مهر ماه نیز اعلام کرده بود که روزانه بیش از ۱۰۰ هزار ارتباط زنده بر بستر «شاد» انجام می‌شود.
وی در مورد سرعت پایین این نرم‌افزار گفته بود: ممکن است حجم انبوه ارتباطات، ایراداتی را در حوزه عملیات به وجود آورد در این ارتباط با مجموعه‌های مرتبط برای حل مسائل و مشکلات در حال رایزنی هستیم. همکاران را مأمور کرده‌ایم که اشکالات مختلف شاد را جمع‌آوری کنند و در این ارتباط با مجموعه‌های مرتبط برای حل مسائل و مشکلات در حال رایزنی هستیم.