به گزارش روابط عمومی سازمان آتش نشانی شهرداری قم، علیرضا بابا احمدی عصر سه شنبه در گفت‌وگویی با تشریح ابعاد این عملیات، اظهار داشت: امروز ساعت ۱۰:۴۸ دقیقه به مرکز آتش‌نشانی قم وقوع این حادثه اعلام‌شده و ۱۰:۵۰ دقیقه نخستین تیم آتش‌نشانی در محل حادثه حضور داشته است.
وی ادامه داد: خوشبختانه با حضور به‌موقع نیروهای آتش‌نشانی فرد حادثه‌دیده، سالم از چاه خارج‌شده و به‌صورت سرپایی کمک‌های امدادی دریافت کرده است.
معاون سازمان آتش‌نشانی شهرداری قم خاطرنشان کرد: در ایام نوروز و نیمه شعبان سازمان آتش‌نشانی با تمام پرسنل آماده‌باش کامل بوده و علاوه بر استقرار در مکان‌های خاص در سطح شهر به‌صورت ۲۴ ساعت خدمات لازم را به شهروندان ارائه می‌دهند.