به گزارش روز چهارشنبه مرکز ارتباطات و اطلاع‌رسانی معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری، این خدمات با حمایت ستاد فرهنگ‌سازی اقتصاد دانش‌بنیان و توسعه صنایع نرم و خلاق، ارائه می شود. بسیاری از شرکت‌های تجاری،تولیدی، خدماتی، صنعتی و همچنین نهادها و سازمان‌ها، با مشکلاتی در فرایندهای خود مواجه هستند. این مشکل ممکن است در یک شرکت، ناکارآمد بودن خط تولید و در یک واحد دیگر، مشکل در جانمایی نیروی انسانی مورد استفاده باشد.
در این رابطه گروه‌های متخصصی وجود دارند که در رشته‌های مختلف خدمات عارضه‌یابی ارائه می‌دهند. خدمات عارضه‌یابی مشتمل بر پایش، سنجش و یافتن مشکل و ارائه راهکارهای منطقی و قابل اجرا است.
یکی از حوزهای که بسیاری از شرکت‌ها در آن با مشکل مواجه هستند. بخش فروش و بازاریابی است. در صورتی که بسیاری از شرکت‌های خلاق بتوانند بخش فروش خود را به درستی مدیریت کنند و استراتژی مناسبی برای بازاریابی خود داشته باشند، احتمالاً بخش عمده‌ای از مشکلات آنها مرتفع خواهد شد.
ستاد فرهنگ‌سازی اقتصاد دانش‌بنیان و توسعه صنایع نرم و خلاق، برای کمک به رفع این مشکل کمک هزینه خدمات عارضه‌یابی تا سقف ۳۰ میلیون ریال در نظر گرفته است.
عارضه‌یابی شرکت‌های خلاق یکی از مهم‌ترین عوامل شناخت عوامل تأثیرگذار بر موفقیت کسب وکارهای دانش بنیان و خلاق است. این در حالی است که معمولاً تحلیل معیارهای مورد توجه در بازاریابی و شناخت تعارض‌ها کمتر مورد توجه و تمرکز فناوران و صاحبان شرکت‌ها بوده و عموماً در این بخش دچار چالش و ضعف هستند.
خدمات عارضه‌یابی بازاریابی و فروش شرکت‌های خلاق شامل ارزیابی و بررسی زیرساخت‌ها و سوابق شرکت برای شناسایی نقاط قوت و ضعف قابل بهبود در هر ۱۲ حوزه عملکردی بازاریابی و فروش شرکت است.
۱۲ حوزه عملکردی بازاریابی و فروش یک شرکت خلاق شامل تحقیقات بازار، برنامه‌ریزی بازاریابی و فروش، طراحی مدل کسب‌وکار، بهبود محصول از منظر واحد بازاریابی، مدیریت شبکه توزیع، قیمت‌گذاری، برندسازی، تبلیغات و ترویج، بازاریابی مستقیم، خدمات پس از فروش، مدیریت ارتباط با مشتری و فرایندهای پشتیبان بازاریابی و فروش است.
یک کارشناس با بررسی دقیق تمام این مراحل، نسبت به مشکل‌یابی اقدام می‌کند و پس از تشخیص عارضه، راهکار رفع آن را نیز ارائه می‌کند.
خدمات عارضه‌یابی بازاریابی و فروش برای شرکت‌های خلاق با درآمد کمتر از صد میلیارد ریال در آخرین سال مالی به صورت ۱۰۰ درصد رایگان است و تا سقف ۳۰ میلیون ریال توسط معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری پرداخت می‌شود.
علاقه‌مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند به درگاه اینترنتی برنامه توسعه زیست‌بوم شرکت‌های خلاق وابسته به ستاد فرهنگ‌سازی اقتصاد دانش‌بنیان و توسعه صنایع نرم و خلاق مراجعه کنند.