سارا قنبری روز چهارشنبه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا بیان داشت: با توجه به اینکه هیچ نامه‌ای به منظور تعطیلی توچال ابلاغ نشده است، مجموعه فعال و خدمات‌دهی به شهروندان انجام می‌شود.
وی با اشاره به اینکه وب‌سایت مجموعه به دلیل جابه‌جایی سرور و بروزرسانی‌های فنی از دسترس خارج شده بود و فروش بلیت برای حضوری انجام می‌شد، خاطرنشان کرد: با بروزرسانی‌های فنی، وب‌سایت توچال با کیفیت و سرعت بالاتر فعال و امکان خرید بلیت به صورت اینترنتی فراهم شد.
به گفته قنبری، پیست اسکی توچال ظرفیت حضور همزمان یکهزار و ۴۰۰ اسکی‌باز را دارد اما با اعمال محدودیت‌ها برای رعایت شیوه‌نامه‌های بهداشتی و صیانت از سلامت شهروندان، اجازه فروش روزانه بلیت برای ۷۰۰ نفر داده می‌شود.
بنا بر اعلام این مرکز، تعرفه استفاده از خطوط تله‌کابین در روزهای دیگر به شرح زیر است:
توچال قله‌ای در شمال تهران (شهرستان شمیرانات) به ارتفاع سه هزار و ۹۶۲ متر است که بخشی از دامنه رشته‌کوه‌های البرز به حساب می‌آید.
مجموعه تفریحی ورزشی توچال دارای امکاناتی همچون تله‌کابین، بام تهران، تله‌سیژ، تله اسکی، پیست و مدرسه اسکی، سورتمه، باشگاه تنیس، تیراندازی، بیلیارد، مسیر کوهنوردی، جاده سلامتی و هتل، کلبه چوبی، شعب رستوران‌ها و کافه‌های متعدد به یکی از بزرگترین مقاصد گردشگری ایران تبدیل شده است.
تله‌کابین توچال با طول رفت و برگشتی ۱۵ کیلومتر، یکی از طولانی‌ترین خطوط تله‌کابین در دنیا به شمار می‌رود.