«سجاد زنگیشه‌ای» روز جمعه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: توسعه محلی به دنبال توانمندسازی، مقتدرسازی و ارتقا کیفیت زندگی جامعه محلی است و مجموعه اقدامات اجتماعات محلی و دیدگاه های آنان را در توسعه اجتماعی، اقتصادی و محیطی در اولویت قرار می‌دهد.
او گفت: هدف این توسعه، بکارگیری و تقویت ظرفیت افراد به عنوان شهروندان فعال و کنشگر، از طریق همکاری، هم‌اندیشی، همراهی و تعامل در گروه های اجتماعی، سازمانها و شبکه‌ها از یکسو و هم‌افزایی و تقویت ظرفیت نهادها و سازمانها بوسیله تعامل و گفت وگو فی‌مابین در شکل دهی و ایجاد تغییرات در محل ها از سوی دیگر است.
وی با اشاره به اینکه در سال های اخیر مداخلات اجتماع محور به عنوان یکی از راه های تغییر در سطح اجتماعی محلی مورد توجه قرار گرفته است، گفت: چندین دهه از آغاز مطالعات جدید توانمندسازی محلات ناکارآمد و مواجه با پدیده فقر شهری در ایران می‌گذرد و چند دوره تحول در شیوه برخورد با مسأله در این مدت پشت سرگذاشته شده است و تسهیلگری اجتماعی آخرین دیدگاهی است که اکنون مبنای برنامه‌ریزی‌های دولت برای بهبود وضعیت محلات کم برخوردار و محروم قرار گرفته است.
این فعال اجتماعی ادامه داد: دفاتر تسهیلگری و توسعه محلی مجموعه‌ای حقوقی متشکل از کارشناسان شهرسازی، اجتماعی، مددکاری، اقتصادی، حقوقی و برنامه‌ریزی که وظیفه آن نیازسنجی، توسعه درون‌زا و اجتماع محور، اعتمادسازی، آگاه‌سازی، مطالبه‌گری، نهادسازی، شکوفایی ظرفیت‌ها و دارایی‌های محلی، پیگیری و نظارت بر توسعه محلی و توانمندسازی شهروندان است و این الگو در ایران توسط حوزه معاونت اجتماعی وزارت کشور مدتی است در بسیاری از استانها آغاز شده و در محلات هدف شهر کرمانشاه نیز توسط معاونت اجتماعی و فرهنگی استانداری در حال انجام است.
زنگیشه‌ای تسهیلگری را نوعی روش کار با مردم دانست که آنها را قادر به فهم یک وظیفه و یا اجرای یک فعالیت به نحوی که رفع کننده مشکلات آنان باشد و افزود: تسهیلگری یعنی توانمندسازی و ایجاد تشکل های محلی و همگرا و بیشتر از آنکه یک وظیفه باشد، یک خدمت است؛ تسهیلگری یعنی آسان کردن امور برای دیگران و موفقیت گروهی است که ممکن است با هدفی خاص گرد هم آمده باشند؛ ابزار دستیابی به پایداری اجتماعی در محلات با هدف مشارکت بازیگران محلی و مردم است و در واقع تسهیلگری آسان کننده مسیر توانا شدن افراد در محیط زندگی خود است.
این دکترای برنامه‌ریزی شهری با اشاره به اینکه دفاتر تسهیلگری ابرپروژه دولت در حوزه اجتماعی است و با رویکردی اجتماع محور و با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و کارشناس، به ظرفیت شناسی و احصاء پتانسیل ها و مشکلات و معضلات با نهادسازی و مشارکت ساکنین محلات پرداخته است گفت: از سوی دیگر هماهنگ کننده وظایف همه دستگاهها در ارتباط با توسعه محلات هدف است و تلاش می کنند هر دستگاهی برنامه ویژه ای برای کمک به روند تسهیلگری بازآفرینی برای خود تنظیم نماید.
او گفت: این دفاتر به عنوان کانون تمرکز نیروهای محلی و فرامحلی در امر توسعه بوده و هدایت و راهبری فعالیتها را با هدف تجمیع نیروها، پرهیز از موازی‌کاری، جلوگیری از تداخل فعالیتها و اقدامات، ایجاد بانک اطلاعاتی جهت ارزیابی و پایش و میزان اثربخشی نهایی فعالیتها، گروه‌سازی، مطالبه گری و میانجی‌گری نهادی را به عهده دارد و در نهایت فرایند تسهیلگری با نهادسازی و توانمندسازی جوامع محلی به مردم و گروههای محلی تفویض می‌گردد.
شناسایی و بررسی مسائل و مشکلات محلات و ارائه برنامه توسعه مشارکتی محله، گروه سازی و نهادسازی در جهت تفویض مسئولیت به شهروندان، ارتقاء کیفیت زندگی ساکنان محلات در ابعاد (کالبدی، اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی)، ارتقاء سرمایه های انسانی و اجتماعی ساکنان محلات و توانمندسازی اجتماع محور و شکوفایی انسانی، احیای هویت و فرهنگ مشارکت با هدف کاهش مسائل اجتماعی محلات از جمله اهداف فعالیت دفاتر تسهیلگری است.
استفاده از ظرفیت ها، استعدادها و توانمندی های جامعه محلی(ذی نفوذان، دخیلان و ذی نفعان)، استفاده از ظرفیت سازمانها و دستگاه های ذی مدخل برای حل مسائل محله ای، همکاری با سازمانهای دولتی و مردمی (سمن ها) در جهت توسعه اجتماع محور محلات، مدیریت پیشگیری، درمان و کاهش آسیب های اجتماعی، آموزش و مشاوره ساکنین، پل ارتباطی و نهاد میانجی و ناجی بین دولت و مردم و تهیه سند مشارکتی توسعه محلات با هدف ارتقاء سطح کیفیت زندگی، محیط شهری، کاهش فقر مطلق و نسبی از جمله اهداف دفتر تسهیلگری و توسعه محلی محلات شهر کرمانشاه است که آقای زنگیشه‌ای به آنها اشاره کرد.