محمدرضا رجبی مقدم روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: از علت قطع کابل فیبرنوری در مشهد اطلاعی ندارم اما به واسطه این حادثه از ساعت ۲۳ دیشب تلفن همراه در این شهرستان قطع گردید.
وی گفت: حوالی ساعت ۱۲:۳۰ امروز ارتباطات تلفن همراه سرخس وصل شده است و تلاش برای اتصال مجدد اینترنت همراه نیز ادامه دارد.
با این حال شهروندان سرخس در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اعلام کردند همچنان اینترنت همراه در شهر سرخس و روستاهای اطراف قطع است و فقط امکان تماس صوتی با شماره های اضطراری و همچنین پاسخگویی به تلفن همراه ممکن است و همچنان امکان تماس گرفتن از طریق تلفن های همراه در سرخس میسر نشده است.
عیسی حسن پور، رییس روابط عمومی مخابرات منطقه خراسان رضوی نیز گفت: فیبر نوری از مشهد به فریمان، صالح آباد و سرخس شب گذشته به دلیل فرونشست زمین دچار قطعی شده است که با رفع خرابی، ساعتی قبل ارتباط تلفن همراه در همه مناطق یاد شده دوباره وصل شد.
شهرستان سرخس با ۱۰۰ هزار نفر جمعیت، دارای ۲ شهر سرخس و مزداوند و ۶۸ روستای بالای ۲۰ خانوار است که ۵۵ درصد جمعیت آن در روستاها سکونت دارند.