در این اطلاعیه که عصر چهارشنبه در اختیار ایرنا قرار گرفت، آمده است: با توجه به بارش برف طی روزهای گذشته و کاهش محسوس دما، احتمال یخ زدگی لوله های آب و کنتورهای منازل وجود دارد به همین جهت مشترکان باید اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از یخ زدگی این تاسیسات انجام دهند.
در این اطلاعیه راه کارهای قابل انجام برای جلوگیری از یخ زدگی تاسیسات آبرسانی، عایق کردن دور کنتور به وسیله پشم شیشه، گونی و یا قراردادن کیسه ای پر از خاک اره و کاه در محفظه کنتور و عایق بندی لوله های آب در فضای باز ساختمان عنوان شده است.
شرکت آبفای استان ایلام از مشترکین خواسته است، در این ایام که هوا یخبندان است از ریختن آب داغ یا آب گرم بر روی کنتور و یا روشن کردن آتش در حوضچه کنتور برای باز شدن یخ زدگی خودداری همچنین هنگام بروز هرگونه حادثه در خصوص انشعابات آب، مراتب را به مرکز ارتباطات مردمی (۱۲۲) اعلام کنند.
۲۱۰ هزار مشترک آب و فاضلاب شهری و روستایی در استان ایلام وجود دارد.