علی رزازی روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: "مقصود مقدمی کیا" مدیرکل تامین اجتماعی از ساعت ۱۰ تا ۱۱، "اکبر حسن بگلو" مدیرعامل توزیع نیروی برق از ساعت ۱۱ تا ۱۲ و "لطیف خوش سیرت" مدیرعامل آب و فاضلاب استان از ساعت ۱۲ تا ۱۳ فردا به سوالات مردم پاسخ می‌دهند.
وی بیان کرد: طی هفته های اخیر، روند حضور مدیران آذربایجان غربی در سامانه سامد قوت گرفته و دهها نفر از مدیران از جمله استاندار و معاونان استاندار آذربایجان غربی برای پاسخگویی به سوالات مردم در این مرکز حاضر شده اند.
مشاور امور هماهنگی و رسانه استانداری آذربایجان‌غربی گفت: مردم می‌توانند با شماره‌گیری ۱۱۱ به صورت رایگان مشکلات خود را بدون واسطه با مدیران مرتبط در میان بگذارند و از ابتدای فصل پاییز امسال صدها مورد از این طریق ارتباط مردمی برقرار شده است.
دولت با راه اندازی سامانه ارتباط مردمی (سامد) گوشی به دست است تا با راهی مناسب و کم هزینه با مردم ارتباط مستقیم برقرار کند و گام‌های بزرگ‌تری در راستای رفع مشکلات آنها بردارد.