به گزارش روز چهارشنبه ایرنا از منابع خبری، نیروهای پلیس، آتش‌نشانی و امدادگر برای رسیدگی به این حادثه در محل حاضر شده‌اند. تصاویر منتشر شده در فضای مجازی نشان می‌دهد که چندین خودروی سازمان امداد در محل حادثه حضور دارند.
سازمان آتش‌نشانی لندن اعلام کرد که ماموران آتش نشانی نیز برای رسیدگی به آنچه «یک حادثه شیمیایی» نامیده است، اعزام شده‌اند.
در حساب توئیتری این مجتمع تفریحی، نشت گاز عامل این حادثه بیان و عنوان شده که مجتمع تخلیه شده است. در این پیام آمده است که تعدادی از مجروحان دچار مشکلات تنفسی هستند که نیروهای امدادگر درحال رسیدگی به این موضوع هستند.
جزئیات بیشتری درباره علیت وقوع این حادثه منتشر نشده است.