به گزارش ایرنا از پایگاه اطلاع‌رسانی حج، از آنجاکه سرویس تماس تصویری از طریق نرم افزار کاربردی واتساپ در کشور عربستان محدود شده و قابل دسترسی نیست، زائران ایرانی در عربستان و خانواده‌های آنان در داخل کشور برای تماس تصویری با عزیزانشان دچار مشکل هستند.
اگرچه بیشتر زائران ایرانی در سن بالا امکان رفع این مشکل را ندارند، اما معمولاً زائران با تجربه دو راه را برای این تماس انتخاب می‌کنند. نخست نصب فیلترشکن و برقراری ارتباط تصویری که این راه مخاطرات مخصوص خود را دارد. راه دوم ارتباط‌گیری با نرم‌افزارهای دیگری چون اینستاگرام است.