به گزارش ایرنا با تحقق سفر رییس جمهور به استان خراسان شمالی، علاوه بر میزهای خدمت که پیش از این توسط ادارات و دستگاه های مختلف با حضور نمایندگان تام الاختیار وزیران به منظور دریافت خواسته ها و مشکلات مردم در بجنورد برپا شده بود، سامانه ۱۱۱ نیز راه اندازی شده است تا مردم استان محروم خراسان شمالی بتوانند از این طریق مشکلات خود را به گوش رییس جمهوری و اعضای هیات دولت برسانند.
میزهای خدمت و سامانه ۱۱۱ دو شکل متفاوت برای انعکاس خواسته های مردم این استان است که در بسیاری از شاخص های توسعه در ردیف های آخر استان های کشور قرار دارد.
مدیرکل دفتر بازررسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان شمالی با اعلام فعال شدن این سامانه گفت: همزمان با سفر رییس جمهور و هیات دولت به استان، سامانه ۱۱۱ برای تسریع در خدمات رسانی و دریافت سریع درخواست‌های مردم فعال شده و مردم می‌توانند از طریق این سامانه برای ثبت درخواست های خود اقدام کنند.
ام البنین اصفهانی افزود: سامانه ارتباط مردم و دولت، گوش شنوای درخواست‌ها و شکایات از طریق تماس تلفنی است و مردم با شماره گیری ۱۱۱ می توانند خواسته های خود را مطرح کنند.
وی افزود: ۳۰۰ نفر کاربر و پردازشگر به صورت برخط، در ۲ نوبت صبح و عصر برای دریافت نامه ها و نیز پاسخگویی به مردم خراسان شمالی سازماندهی شده اند.
وی با اشاره به کاهش فاصله مردم و مسوولان از طریق این سامانه، گفت: درخواست ها در سامانه الکترونیک ارتباط مردم با دولت ثبت و حداکثر ظرف ۱۵ روز پیامک پیگیری برای شهروندان ارسال خواهد شد.
اصفهانی خاطرنشان کرد: در مراکز ارتباطات مردمی و میزهای خدمت نیز که شمار آن ها به ۲۹ مرکز می رسد و با حضور نمایندگان تام الاختیار وزارتخانه ها برپا شده است، ۴۰۰ نفر پاسخگوی مطالبات و خواسته‌های مردمی هستند.
امروز رییس جمهور در بیست و ششمین سفر خود وارد بجنورد، مرکز استان خراسان شمالی شد.
در این سفر وزیر کشور، وزرای بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، نیرو، سرپرست وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، معاون رییس جمهور و رییس سازمان حفاظت محیط زیست، وزیر راه و شهرسازی، معاون رییس جمهور در امور زنان و خانواده، رییس دفتر رییس جمهور، معاون رییس‌جمهور و رییس سازمان برنامه و بودجه کشور، معاون اجرایی و سرپرست نهاد ریاست جمهوری و عضو شورای هماهنگی ارتباطات با حوزه روحانیت، رییس قوه مجریه را همراهی می کنند.
بازدید از بخش های مختلف عمرانی و اقتصادی، بازدیدهای سرزده، دیدار با اقشار مردمی و نخبگان و همچنین شرکت در شورای اداری استان از برنامه های سفر یک‌روزه رئیس جمهور به خراسان شمالی است.
از روز گذشته شماری از نمایندگان تام الاختیار وزارتخانه ها در برخی نقاط استان حضور یافته اند و با برپایی میزهای ارتباطات مردمی، علاوه بر دیدار چهره به چهره با مردم و بررسی شکایات و پیشنهادها، خواسته ها و نامه های مکتوب مردمی را نیز دریافت می کنند.
استان ۸۶۳ هزار نفری خراسان شمالی به مرکزیت بجنورد، شامل هشت شهرستان بجنورد، شیروان، اسفراین، مانه و سملقان، رازوجرگلان، فاروج، جاجرم و گرمه است.
خراسان شمالی در سال ۸۳، پس از تقسیم استان خراسان به سه استان خراسان رضوی، شمالی و جنوبی، در جغرافیای سیاسی کشور پدیدار شد.