سید جلال ملکی روز شنبه به خبرنگار ایرنا گفت: ساعت ۱۳:۳۷ امروز این حادثه در خیابان ولیعصر (عج) نرسیده به چهارراه پارک وی به سامانه ۱۲۵ اعلام و در مدت زمان سه دقیقه ماموران سه ایستگاه با خودروهای پشتیبانی به محل حادثه رسیدند.
وی افزود: در طبقه منهای یک این مجتمع تجاری دو طبقه، بر اثر آتش‌سوزی دود بسیار غلیظی وجود دارد که آتش نشانان مشغول عملیات مهار و تخلیه دود هستند.
ملکی خاطرنشان کرد: این حادثه فوتی نداشته است اما آتش‌نشانان موفق شدند، پنج نفر از افراد داخل این مجتمع تجاری را به سلامت خارج کنند.