سید جلال ملکی روز پنج شنبه به خبرنگار ایرنا گفت: ساعت ۰۴:۴۹ بامداد امروز، حادثه آتش‌سوزی در خیابان چیذری به سامانه ۱۲۵ اعلام و بی‌درنگ ماموران چهار ایستگاه آتش‌نشانی به همراه خودرو تجهیزات تنفسی و سایر امکانات به محل حادثه اعزام شدند.
وی افزود: در این حادثه پنج باب موتورسازی، آرایشگاه و سوپر مارکت در کنار یکدیگر قرار داشت که در قسمت پشت این مغازه‌ها نیز یک کارگاه مبل‌سازی واقع شده بود و آتش به این پنج مغازه قدیمی سرایت کرد.
ملکی ادامه داد: این مغازه‌ها یک سقف شیروانی مشترک قدیمی داشت که به دلیل شدت حرارت، تخریب و آتش در حال سرایت به کارگاه مبل‌سازی و منازل اطراف بود.
وی با بیان اینکه آتش‌نشانان وارد عملیات مهار و نجات افراد شدند، گفت: در مغازه موتورسازی، مکانی برای استراحت وجود داشت که آتش‌نشانان یک خانم و آقا حدود ۴۰ ساله را مشاهده کردند که به تأیید عوامل اورژانس مشخص شد این افراد به دلیل شدت سوختگی جان باختند.
ملکی با بیان اینکه پس از عملیات مهار، آتش‌نشانان مشغول بررسی علت حادثه هستند، افزود: طبق برآوردهای اولیه، آتش از قسمت موتورسازی شروع شده بود که باید علت بررسی شود.
به گفته وی، یکی از دلایل مهم آتش‌سوزی، وجود سقف شیروانی قدیمی و سیستم سیم‌کشی ناایمن در مغازه‌های قدیمی بوده است.