مصطفی نصیری ورگ افزود: سامانه گرمایشی قطار برخلاف برخی ادعاها فعال است و پس از اطلاع از این نقص فنی لوکوموتیو کمکی از مشهد به محل اعزام شد.
وی اضافه کرد: واگنهای این قطار مسافربری ۲ قسمت شده و بخشی از مسافران با لوکوموتیو اعزامی هم اکنون (تا لحظه ارسال خبر) در نزدیکی مشهد هستند و بخش دیگر واگنها با لوکوموتیو قطار اصلی در حال رفع نقص ترمز هستند که پس از رفع مشکل و تامین ایمنی به مشهد می آیند.
مدیر کل راه آهن خراسان گفت: برودت شدید هوا قدری بر کیفیت خدمات تاثیر گذاشته ولی مسیرهای ریلی استان باز و ایمنی تردد در مسیرها تامین است.