در نتیجه ۲ کلمه User Interface یا رابط کاربری و User Experience یا تجربه کاربری اهمیت بیشتری پیدا کرده اند. در نظر داشته باشید که این دو مورد با وجود تفاوت هایی که دارند اما مثل پیچ و مهره، دو عنصر جدا نشدنی هستد. در ادامه همراه آژانس دیجیتال مارکتینگ هم سایت باشید تا بیشتر با این موارد آشنا شوید.
مفهوم تجربه کاربری و رابط کاربری
احتمالا خودتان می دانید که این دو با هم متفاوت هستند. اما آیا می دانید دقیقا در چه چیزی تفاوت دارند؟ در ادامه با توضیحی کوتاه و ساده به این سوال پاسخ می دهیم.
"رابط کاربری به مجموعه ای از آیتم های تصویری مثل دکمه ها و آیکون ها است که برای تعامل استفاده می شوند. "
"تجربه کاربری به معنی احساسی است که در زمان استفاده از یک محصول به ما دست می دهد. "
چرا به استفاده از یک وبسایت یا اپلیکیشن میل داریم؟
تا به حال به این موضوع فکر کردید چرا بدون هیچ پیش فرضی به استفاده یک محصول میل بیشتری داریم. این سوال می تواند نسبت به هر فرد پاسخ متفاوتی داشته باشد. اما فقط شما در این معادله حضور ندارید. در طرف دیگر سازندگان وبسایت یا اپلیکیشن هستند. هدف آن ها از راه اندازی این وبسایت هم دقیقا علاقه مند کردن شما بوده است و ابزارشان برای رسیدن به این منظور تجربه کاربری و رابط کاربری است.
تاثیر تجربه کاربری در تعامل با کاربر
در ابتدا باید بگویم تجربه کاربری ارتباط زیادی با تجربه محصول دارد. به این معنا که شما زمانی یک محصول چه فیزیکی یا دیجیتالی را خریداری کرده اید، حسی که از استفاده آن محصول دارید، همان تجربه کاربری است.
فرض کنید لپ تاپی خریداری کرده اید، مواردی از جمله وزن، راحتی استفاده، سخت افزار بروز همگی بر تجربه کاربری شما تاثیر می گذارند.
رابط کاربری
تا به اینجا بیشتر درباره UX حرف زدیم. در ادامه با توجه به نزدیکی این دو مقوله به تعریف رابط کاربری یا UI می پردازیم.
تصور کنید وارد سایت آپارات می شوید، از بالای صفحه تا پایین صفحه هر چیزی که در آن سایت وجود دارد، مثل نوار جستجو، بخش های پر طرفدار سایت، تاریخچه بازدید، ثبت نام و بخش پیشنهادی همه توسط یک طراح رابط کاربری انجام شده است.
به زبان ساده تر رابط کاربری را به می توان به یک دکمه در سایت تعمیم داد. شما با کلیک کردن روی آن دکمه ممکن است سایت یک پنجره بازشو یا یک منوی کشویی باز کنید یا حتی به صفحه دیگری منتقل شوید. این بخشی از UI است. حالا اگر همین مواردی که گفتیم به درستی کار نکنند، باید نتیجه گرفت UI نقص دارد.
ارتباط بین تجربه کاربری و رابط کاربری
تصور کنید می خواهید یک وبسایت داشته باشید و برای این کار یک طراح تجربه کاربری استخدام می کنید. در قدم اول طراحی UX رقبا را بررسی می کند و نقایص احتمالی وبسایت که برای کاربران مشکل ایجاد کرده است را شناسایی می کند. در قدم بعدی با توجه به اطلاعاتی که جمع آوری کرده است، قابلیت ایی که اهمیت دارند را مشخص می کند.
در ادامه طراح تجربه کاربری به این فکر می کند که این قابلیت ها به چه شکل باید در وبسایت گنجانده شوند. اینجا است که طراح رابط کاربری وارد می شود و طراحی و ساخت ظاهر سایت، فرم های مورد نیاز و تصاویر و موارد دیگر را به عهده می گیرد.
با این وجود تنها تفاوتی که بین UX و UI وجود دارد هدف آن ها است. طراح تجربه کاربری به احساسات و تجربه کاربر از یک محصول می پردازد و طراح رابط کاربری را با توجه به مواردی که تجربه کاربری تعیین کرده است چه مواردی را به وبسایت اضافه کند و یا چه مواردی را حذف کند.
در نهایت مهم ترین بحث این است که یک طراحی مناسب باید UX و UI را در کنار هم داشته باشد. در حقیقت این دو مورد مثل پیچ و مهره یا قاشق و چنگال هستند و به تنهایی هیچ کدام کاربردی ندارند.
با مجموعه هم سایت رابط کاربری و تجربه کاربری فوق العاده ای داشته باشید.
آژانس دیجیتال مارکتینگ هم سایت با بیش از ۱۰ سال سابقه در حوزه طراحی سایت اختصاصی، سئو، راه اندازی کمپین های تبلیغات دیجیتال و ... می تواند بهترین تجربه را در اختیار شما بگذارد. در صورتی که می خواهید با تیم پشتیبانی در تماس باشید، می توانید راه های تماس را در سایت هم سایت پیدا کنید.