به گزارش روز پنجشنبه ایرنا، محسن محمدزاده در نشست با خبرنگاران اظهار کرد: در برخی روزهای تعطیلات نوروزی با تکمیل ظرفیت مراکز اقامتی، همکاران شرایط اسکان اضطراری گردشگران نوروزی در امامزاده سید احمد شاهمار، مسجد امام زمان(عج) جلفا و مهمانسرای تربیت بدنی را فراهم کردند.
وی همچنین از رشد ۵۶ درصدی ورود خودروهای غیربومی در منطقه آزاد ارس در بازه زمانی یاد شده نسبت به مدت مشابه سال قبل خبر داد و اظهار کرد: طبق ثبت اطلاعات دوربین‌های پلاک‌خوان در تعطیلات نوروزی امسال ۲۹۷ هزار و ۶۷۱ خودروی غیربومی وارد منطقه آزاد ارس شد در حالی که در مدت مشابه سال گذشته این رقم ۱۹۰ هزار و ۶۰۴ خودرو بوده است.
استقرار تیم‌های پزشکی و درمانی در نقاط پرتردد منطقه
وی با اشاره به تلاش‌های شبانه‌روزی همکاران فعال در کمیته‌های تخصصی ستاد هماهنگی خدمات سفر منطقه آزاد ارس برای استقبال مطلوب از مسافران، یادآور شد: کوشش نیروهای خدماتی در زیباسازی معابر با گلکاری، نورپردازی، طراحی و نصب المان‌ها، رنگ‌آمیزی تجهیزات و تاسیسات، آماده‌سازی سرویس بهداشتی، نصب QR-Code نظرسنجی و پیگیری روزانه نظرات جهت رفع کاستی‌های احتمالی، نظارت روزانه بر تاسیسات گردشگری و خدمات‌رسان برای ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی، تدابیر کمیته حمل‌ونقل و حضور نیروهای پلیس راهور و راهنمایی و رانندگی جهت روان‌سازی ترافیک، اقدامات رسانه‌ای برای جذب گردشگر بیشتر، پیگیری نصب دکل ۴G در کلیسا سنت‌استپانوس برای تقویت آنتن‌دهی و اینترنت، استقرار تیم‌های درمانی و ارائه خدمات پزشکی رایگان بخشی از اقدامات انجام یافته در این ایام است.
اجرای برنامه‌های فرهنگی، تفریحی و ورزشی متعدد در تعطیلات نوروزی
قائم‌مقام ستاد هماهنگی خدمات سفر منطقه آزاد ارس با اشاره به تنوع برنامه‌ها در نوروز سالجاری، خاطرنشان شد: برپایی نمایشگاه‌های تخصصی «صنایع دستی و مشاغل خانگی»، «گونه‌های حیات وحش و طبیعت»، «کارگاه و ژئوپارک ارس» و «عفاف و حجاب»، اجرای بازی‌های بومی و محلی ارس، آیین تکم‌گردانی، گردش عروسک‌های غول‌پیکر، نمایش عروسکی، نمایش خانم‌گلی، جشنواره ورزشی تفریحی کودکان، نورافشانی و جشن روز جمهوری اسلامی با حضور خواننده پاپ و گروه دف‌نوازان، ارائه خدمات ورزشی تفریحی همچون بالن‌سواری، پاراگلایدرسواری و پینت‌بال، سوارکاری با اسب، ضیافت افطاری ساده، قرآن بخوان عیدی بگیر، اکران رایگان فیلم‌های سینمایی، برگزاری تور رایگان ارس‌گردی در محدوده جلفا و سایر اقدامات مشابه در محدوده خداآفرین از جمله برنامه‌هایی بود که در این ایام اجرا شد.
استقرار دفتر رسیدگی به شکایات مردمی برای اولین‌بار در مجتمع‌های تجاری و بازار
وی به استقرار دفتر رسیدگی به شکایات مردمی در مجتمع‌های تجاری باقرخان و ستارخان و بازار کوثر اشاره کرد و گفت: برای اولین‌بار برای نظارت بیشتر بر بازار این اقدام به همت مدیریت بازرگانی منطقه صورت گرفت و در کنار پاسخگویی تلفنی و حضوری به مراجعین، بیش از ۳۰۰ اخطار کتبی صادر شد.
وی گفت: عمده تخلفات مربوط به عدم درج قیمت بر روی کالا بود و براساس قانون سازمان منطقه آزاد ارس مجوز پلمب اماکن را نداشته و از بعد نظارتی گزارش تخلفات به دستگاه قضایی ارسال شد و از ابزارهای در اختیار سازمان نیز برای برخورد با متخلفین استفاده شد.
محدودیتی برای برپایی کنسرت در منطقه آزاد ارس وجود ندارد
محمدزاده با اشاره به عدم وجود محدودیت برای اجرای کنسرت در منطقه آزاد ارس، اظهار کرد: در تعطیلات نوروزی درخواست کتبی مبنی بر برگزاری کنسرت ارائه نشد و سازمان منطقه آزاد ارس نیز به‌عنوان نهاد حاکمیتی متولی برگزاری کنسرت نبوده و تنها صادرکننده مجوز برای برگزاری کنسرت می‌باشد که در صورت وجود متقاضی طبق قوانین و مقررات، اقدامات لازم انجام خواهد شد.
خواهان تعیین تکلیف اماکن گردشگری خارج از محدوده ارس هستیم
وی با بیان اینکه برخی مشکلات نیز در اماکن خارج از محدوده همچون آبشار آسیاب متصور بود، متذکر شد: با مشاهده وضعیت نامناسب سرویس بهداشتی این محل سازمان نسبت به ارسال سرویس‌بهداشتی سیار اقدام کرد و یا در مجموعه تاریخی کردشت گلکاری، تمیزکاری و تجهیز محیط به برخی امکانات صورت گرفت اما این مباحث رضایت‌بخش نیست و در مقام مطالبه خواهان تعیین تکلیف این اماکن توریستی خارج از محدوده منطقه آزاد ارس هستیم تا سایر دستگاه‌ها نسبت به انجام وظایف قانونی‌شان اقدام کنند و تمام ضعف‌ها به‌نام این سازمان نوشته نشود.
متولی ارتقاء آنتن‌دهی و سرعت اینترنت به وظیفه‌اش عمل کند
معاون فرهنگی اجتماعی و گردشگری سازمان منطقه آزاد ارس همچنین با بیان اینکه مشکلاتی همچون آنتن‌دهی موبایل و اینترنت به‌ویژه در نقاط خارج از محدوده منطقه باید از متولیان اصلی‌اش پیگیری شود، تاکید کرد: سایر دستگاه‌های اجرایی نیز باید به وظایف‌شان در حوزه نظارت و اجرا عمل کنند و سازمان نیز به عنوان بازوی حمایتی در کنار آنان نقش ایفا می کند.
تاثیر مثبت افتتاح ۶ کیلومتر از جاده جلفا - مرند قبل از شروع سفرها
وی به افتتاح کیلومتر ۲۸ تا ۳۴ جاده جلفا - مرند قبل از آغاز سفرهای نوروزی اشاره و ابراز کرد: حسب اعلام پلیس راه این مسیر جزو نقاط حادثه‌خیز بود و بهره‌برداری از آن توسط سازمان منطقه آزاد ارس از حجم تصادفات کاست و خوشبختانه در سایه تلاش عوامل انتظامی و رعایت موارد ایمنی توسط مسافرین نوروز بدون فوتی در تصادفات رانندگی ثبت شد و با ممانعت از ورود اکثریت کامیون‌ها به شهر از ایجاد گره‌های ترافیکی نیز ممانعت شد.
تعطیلات نوروزی در ارس بدون حادثه سپری شد
قائم‌مقام ستاد هماهنگی خدمات سفر ارس با تمجید از زحمات امدادرسانان و آتش‌نشانان، اضافه کرد: با اطلاع‌رسانی به مسافران و گشت روزانه امدادرسانان و ارائه نکات ایمنی به چادرنشینان، حوادث تلخی همچون خفگی و گازگرفتگی در سالجاری رخ نداد و در حاشیه رود و سدها نیز موارد خفگی گزارش نشد.
آمار بالای امامزاده نوجه‌مهر در بازدید و اقامت نوروزی
محمدزاده کلیسای سنت‌استپانوس را با بیش از ۴۰ هزار بازدید جزو اماکن گردشگری پرمخاطب منطقه خواند و در عین حال اظهار کرد: در امامزاده سید محمدآقا نوجه‌مهر نیز در بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین بیش از ۱۳ هزار اقامت ثبت شده است و قطعا چند برابر این رقم نیز بازدید بدون اقامت در این محل رخ داده است اما از آنجایی که همانند کلیسا در این مکان مذهبی بلیت‌فروشی نمی شود آمار بازدید وجود ندارد.
رضایت ۶۷ درصدی گردشگران از خدمات منطقه آزاد ارس
وی با اعلام اینکه برای ارزیابی کیفیت خدمات‌رسانی در ایام سفرهای نوروزی، در تمام اماکن گردشگری، پذیرایی، اقامتی، خدماتی و سرویس‌های بهداشتی منطقه اقدام به نصب نظرسنجی آنلاین با اسکن QR کد شده بود، توضیح داد: با رصد روزانه، نسبت به رفع فوری نقاط ضعف گزارش شده اقدام می‌شد.
محمد زاده اعلام کرد: حدود ۶۷ درصد گردشگران در این نظرسنجی ها کیفیت کلی خدمات‌رسانی به گردشگران را خوب توصیف کرده‌اند که نسبت به نظرسنجی مشابه سال قبل، حدود ۱۸ درصد بهبود داشته است.
وی خاطرنشان کرد: حدود ۲۹ درصد گردشگران در این نظرسنجی گزینه متوسط و تنها ۳ درصد گزینه ضعیف را انتخاب کرده‌اند.
وی اعلام کرد: با تمهیدات صورت گرفته، با وجود رشد قابل توجه سفر به منطقه و ورود بیش از یک میلیون گردشگر به منطقه کمبودی در تامین اقلام غذایی نداشتیم.
ویزیت پنج هزار نفر در مراکز موقت درمانی ارس
معاون فرهنگی اجتماعی و گردشگری سازمان منطقه آزاد ارس ادامه داد: در تعطیلات نوروزی بیش از پنج هزار نفر در مراکز موقت درمانی منطقه که در چهار نقطه در نظر گرفته شده بود ویزیت و درمان شدند که تاثیر قابل توجهی در توزیع و کاهش مراجعات به درمانگاه‌های جلفا و خداآفرین و جلوگیری از نارضایتی مسافران از خدمات درمانی در منطقه داشت.
وی اعلام کرد: در بازه اول سفرهای نوروزی شاهد افزایش ۱۱۶ درصدی سفر به منطقه در مقایسه با سال قبل بودیم و تمهیدات لازم برای پیک دوم سفرها نیز به صورت کامل انجام شد اما شرایط آب و هوایی روزهای ۱۱ و ۱۲ فروردین و هشدارهای هواشناسی باعث شد که در بازه دوم با کاهش ورود گردشگر مواجه شویم.
به گزارش ایرنا، منطقه آزاد ارس با بیش از ۵۱ هزار هکتار وسعت به مرکزیت جلفا در ۱۳۰ کیلومتری شمال غرب کشورمان و در مجاورت جمهوری آذربایجان و ارمنستان قرار گرفته است و با جمهوری خودمختار نخجوان مرز مشترک دارد.
این منطقه به علت شرایط آب و هوایی و ظرفیت های طبیعی و تاریخی در سال های اخیر به یکی از کانون های گردشگری نوروزی در شمالغرب کشور تبدیل شده است.