حسام قربانعلی دقایقی پیش در خصوص چرایی تاخیر در پرواز امروز اصفهان- نجف به خبرنگار اقتصادی ایرنا، گفت: این پرواز قرار بود ساعت ۱۵:۲۵ دقیقه انجام شود اما به علت مشکل در سیستم هیدرولیک، هواپیما از سرویس‌دهی خارج شد و تلاش عوامل مهندسی، کنترل و تضمین کیفیت پرواز هم نتوانست مشکل این هواپیما را رفع کند.
وی ضمن عذرخواهی از مسافران، اعلام کرد که دقایقی پیش هواپیمای پشتیبان از تهران برای انجام این پرواز به سمت فرودگاه اصفهان پرواز کرد.
قربانعلی اظهارداشت: به همین ترتیب مسافران پرواز نجف به سمت فرودگاه امام که به واسطه انجام نشدن پرواز اصفهان- نجف با تاخیر انعکاسی در فرودگاه نجف مواجه اند، تا ساعتی دیگر به تهران باز خواهند گشت.
سخنگوی هواپیمایی ایران ایر همچنین توضیح داد: مطابق آیین‌نامه حقوق مسافر از مسافران هم در فرودگاه نجف و هم در فرودگاه اصفهان در چند نوبت پذیرایی انجام شد.