امنیت تاکسی اینترنتی را چه‌کسی تضمین می‌کند؟ هزینه سفرها بر چه اساسی تعیین می‌شوند؟ برای ثبت درخواست تاکسی اینترنتی دقیقا چه باید کرد؟ امکان پرداخت اینترنتی هزینه سفر وجود دارد یا نه؟ اینها رایج‌ترین سؤالات مسافران در مورد اپ‌های تاکسی اینترنتی است. در این مقاله می‌خواهیم به پرتکرارترین پرسش‌ها در مورد تاکسی اینترنتی پاسخ دهیم تا دیگر برای استفاده از خدمات این اپلیکیشن‌ها نگرانی خاصی نداشته باشید.
۱. آیا امنیت تاکسی اینترنتی تضمین‌شده است؟
تاکسی اینترنتی
قبل از آنکه تصمیم بگیرید امنیت خود را برای سفری هرچند کوتاه به یک راننده ناشناس بسپارید، مطمئن شوید تاکسی اینترنتی موردنظر کاملا امن و مطمئن است. شرکت‌های مختلف این امنیت را به شکل‌های متفاوت اثبات می‌کنند تا حتی مسافرانی که برای اولین بار سفر با تاکسی اینترنتی را تجربه می‌کنند، دغدغه امنیت نداشته باشند و احساس نکنند که سوار خودروی شخصی شده‌اند. حتی بعضی از این شرکتها تأیید صلاحیت رانندگان را به پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا سپرده‌اند. وقتی از آژانس محل یا تاکسی شهری درخواست تاکسی تلفنی می‌کنید درواقع به فرایند تأیید صلاحیت آژانس و تاکسی‌رانی اعتماد کرده‌اید. درباره تاکسی‌های اینترنتی هم این فرایند وجود دارد.
۲. کسب‌وکار تاکسی اینترنتی چقدر خوش‌نام است؟
در رسانه‌های اجتماعی دنبال بازخورد صادقانه افرادی بگردید که تجربه سفر با تاکسی اینترنتی مدنظرتان را دارند. با دقت نظراتشان را بخوانید و مطمئن شوید این تجربه از هر نظر برای آنان رضایت‌بخش بوده است. نظرات مثبت و منفی را زمانی باور کنید که دست‌کم چند نفر درباره آنها صحبت کرده و تعریف یا انتقاد کرده باشند.
۳. آیا امکان بررسی کارت شناسایی راننده هست؟
بیشتر شرکت‌های تاکسی اینترنتی معتبر رانندگان را ملزم به تکمیل مشخصات فردی و ثبت اطلاعات خودرو می‌کنند تا در ابتدای سفر بتوانند مشخصات کاربر راننده، تصویر و اطلاعات خودروی او را به مسافر نشان دهند. به این ترتیب مسافر قبل از نشستن در تاکسی می‌تواند چهره راننده، پلاک خودرو و جزئیات دیگر را با مشخصات اپلیکیشن مقایسه و درصورت مشاهده مغایرت، سفر را لغو کند.
۴. نحوه ثبت درخواست تاکسی اینترنتی چگونه است؟
ثبت درخواست تاکسی
پلتفرم‌های تاکسی اینترنتی با خدماتی مشابه تاکسی تلفنی شبانه روزی تهران و دیگر شهرها را پوشش می‌دهند و تقریبا تمام آنها روش کار مشابهی دارند. ثبت درخواست تاکسی در این اپ‌ها با ورود آدرس مبدأ و مقصد آغاز می‌شود. سپس می‌توانید نوع خودرو، گزینه‌های سفر و موارد دیگر را مشاهده و ویرایش کنید. حتی درصورت درخواست تاکسی رفت‌وبرگشت، تاکسی بعد از رساندن مسافر به مقصد منتظر می‌ماند تا او را به مبدأ سفر بازگرداند.
۵. آیا سفر با تاکسی آنلاین ارزان‌تر از تاکسی شهری است؟
هزینه سفر به زمان سفر و مسافت آن بستگی دارد و از عواملی مثل میزان عرضه و تقاضا تأثیر می‌پذیرد. با توجه به محبوبیت روزافزون تاکسی‌های اینترنتی، انتظار می‌رود هزینه سفر با آنها به‌مراتب ارزان‌تر از سفر با آژانس تلفنی یا تاکسی‌های شهری باشد.
۶. آیا امکان پرداخت اینترنتی وجود دارد؟
اکثر تاکسی‌های اینترنتی امکان پرداخت هزینه سفر به روش‌های نقدی، اعتباری، کیف پول و پرداخت آنلاین را دارند و دست مسافر را برای انتخاب شیوه پرداخت باز می‌گذارند. بنابراین شما از قبل می‌توانید کیف پول اپلیکیشن را شارژ کنید و در طول سفر تنها با یک کلیک هزینه را بپردازید، ازطریق درگاه اینترنتی اقدام به پرداخت هزینه سفر کنید یا به‌جای اینها پول نقد به راننده بدهید.
۷. آیا امکان انتخاب جنسیت راننده وجود دارد؟
فعلا گزینه‌ای برای فیلترکردن جنسیت راننده در اپ‌های تاکسی اینترنتی نیست! اما ازآنجاکه اطلاعات راننده قبل از شروع سفر به مسافر نمایش داده می‌شود، امکان انتخاب راننده زن یا مرد برای مسافر وجود دارد. به‌عبارتی اگر راننده جنسیت موردنظرتان را نداشت، می‌توانید سفر را لغو و دوباره درخواست سفر کنید.
۸. آیا امکان تغییر مسیر حین سفر وجود دارد؟
تغییر مسیر حین سفر
یکی از بهترین امکانات تاکسی‌های اینترنتی امکان «تغییر مقصد حین سفر» است. این قابلیت به مسافر اجازه می‌دهد با تأیید کاربر راننده مقصد سفر را در سفرهای یک‌طرفه تغییر دهد. این گزینه در منوی گزینه‌های سفر برنامه در دسترس است و بعد از انتخاب آن توسط مسافر و تعیین مقصد جدید روی نقشه، ازطریق یک پیام به اطلاع کاربر راننده می‌رسد.
۹. آیا امکان سفر با تخفیف هست؟
البته! سازوکار تاکسی‌های شهری یا تاکسی تلفنی شبانه روزی تهران و شهرهای دیگر به این صورت است که مبلغ ثابت و مشخصی را به‌عنوان هزینه سفر اعلام می‌کنند اما هزینه سفر با تاکسی اینترنتی با توجه به زمان و عوامل دیگر متغیر است. حتی درصورت فعالیت مستمر کاربر مسافر، امکان برخورداری از تخفیف‌های دوره‌ای، امتیازات همراهی و کدهای تخفیف مختلف وجود دارد.
۱۰. آیا تاکسی اینترنتی محدود به سفرهای شهری است؟
خیر. در تمام طول شبانه‌روز می‌توانید با خیال آسوده از خدمات حمل‌ونقل تاکسی‌های اینترنتی برای جابه‌جایی‌های بین‌شهری استفاده کنید. فرایند درخواست تاکسی اینترنتی برای سفر بین‌شهری فرقی با سفرهای درون‌شهری ندارد؛ کافی است مبدأ و مقصد دلخواه خود را انتخاب و درخواست سفر را ثبت کنید. چند دقیقه بعد راننده تاکسی اینترنتی خود را به محل مبدأ سفر می‌رساند.
۱۱. آیا امکان سفر اشتراکی با تاکسی اینترنتی هست؟
سرویس تاکسی خطی آنلاین یکی از جدیدترین خدمات حمل‌ونقل تاکسی‌های اینترنتی است که امکان سواری اشتراکی در مسیرهای از پیش تعیین‌شده را فراهم کرده و مسافران را از خدمات وسایل حمل‌ونقل عمومی بی‌نیاز می‌کند. در این سرویس ایستگاه‌های مبدأ و مقصد براساس معیارهای مختلف توسط شرکت تاکسی اینترنتی تعیین می‌شود و مسافران باید بلیط سفر را برای روز و ساعت دلخواه از قبل رزرو کنند.
۱۲. آیا امکان توقف بین مسیر وجود دارد؟
سفر با تاکسی اینترنتی مثل جابه‌جایی با تاکسی‌های خطی نیست که امکان توقف طولانی ندارند! هیچ مشکلی برای توقف مسافر در سفر با تاکسی‌های اینترنتی وجود ندارد. کافی است وارد گزینه‌های سفر شوید و مدت‌زمان توقف را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه، مدت‌زمان توقف در طول سفر قابل‌ثبت است. طبیعتا درصورت استفاده از این قابلیت هزینه سفر به‌روزرسانی می‌شود تا معطلی راننده بدون پاداش نماند!
۱۳. آیا امکان رزرو سفر با تبلت و لپ‌تاپ هست؟
اگر به موبایلتان دسترسی ندارید و شماره تاکسی تلفنی را هم به خاطر نمی‌آورید، به وب‌سایت تاکسی آنلاین موردنظرتان مراجعه کنید. اکثر تاکسی‌های اینترنتی وب‌سایتی دارند که ازطریق تبلت و لپ‌تاپ قابل‌دسترسی است. مراحل ثبت درخواست تاکسی در وب‌سایت و اپلیکیشن هم تفاوت چندانی ندارد. مبدأ و مقصد سفر را انتخاب کنید و منتظر رسیدن راننده باشید.
۱۴. آیا امکان لغو سفر وجود دارد؟
لغو سفر
بعد از ثبت درخواست سفر اگر به هر دلیل ناچار به لغو سفر شدید، کافی است صفحه درخواست سفر در قسمت بالا سمت چپ گزینه ضربدر را لمس و بعد از انتخاب دلیل لغو سفر از میان گزینه‌های موجود، گزینه «لغو سفر» را لمس کنید. به این ترتیب درخواست سفر شما به‌صورت کاملا هوشمند و بدون نیاز به تماس با پشتیبانی لغو خواهد شد. البته اگر لغو بی‌دلیل سفر به یک عادت همیشگی برای مسافر تبدیل شود، احتمال مسدودسازی حساب کاربری او وجود دارد.
۱۵. آیا امکان ثبت درخواست تلفنی تاکسی هم هست؟
برخی از شرکت‌های تاکسی آنلاین امکان ثبت درخواست سفر به‌صورت آفلاین را هم فراهم کرده‌اند. در این حالت، کافی است شماره ی تاکسی اینترنتی را بدانید و با یک تماس کوتاه و اعلام مبدأ و مقصد، درخواست سفر را ثبت کنید. این ویژگی برای مسافرانی مفید است که همیشه و همه‌جا به اینترنت دسترسی ندارند.
کلام آخر
همین سؤال‌های ساده‌ای که شاید جواب بسیاری از آنها را می‌دانستید، خیلی‌ها را از صرافت استفاده از خدمات تاکسی اینترنتی می‌اندازد. خیلی‌ها هنوز نمی‌دانند شرکت‌های تاکسی آنلاین چقدر به امنیت کاربران اهمیت می‌دهند، نحوه درخواست تاکسی چقدر ساده‌تر و هزینه سفرها در برخی موارد چقدر به‌صرفه‌تر از سفر با تاکسی‌های شهری است. در این یادداشت کوتاه به پرتکرارترین سؤالات شما درباره خدمات تاکسی آنلاین پاسخ دادیم. شما درخواست تاکسی تلفنی را ترجیح می‌دهید یا تاکسی اینترنتی را؟ دلیل شما چیست؟ اگر سؤالات بیشتری در مورد خدمات تاکسی اینترنتی دارید، حتما در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
*** محتوای این مطلب تبلیغاتی است و ایرنا مسئولیتی درباره آن ندارد.