به گزارش ایرنا، اداره هوانوردی فدرال آمریکا در بیانیه ای اعلام کرد: این پرواز از فرودگاه بین المللی سانفرانسیسکو پرواز کرد و در مسیر فرودگاه بین المللی بوستون بود که خدمه یک "مشکل احتمالی در بال" را گزارش کردند.
یونایتد ایرلاینز اعلام کرد که این حادثه در هواپیمای بوئینگ ۷۵۷-۲۰۰ ناشی از "مشکل شکستگی " در بال هواپیما بوده است، اما جزئیات بیشتری ارائه نکرد.
اداره هوانوردی فدرال آمریکا اعلام کرد: پرواز ۳۵۴ یونایتد سرانجام در فرودگاه بین المللی دنور به زمین نشست. این شرکت هواپیمایی اعلام کرده که این حادثه هیچ آسیبی نداشته است.
این شرکت سپس ۱۶۵ مسافر سرگردان را با هواپیمای دیگری به بوستون منتقل کرد. مقامات آمریکایی می گویند تحقیقات در خصوص علت این حادثه در حال انجام است.