هادی عیدی‌پور بامداد چهارشنبه در این باره به خبرنگار ایرنا گفت: این حادثه ساعت ۲۰روز سه‌شنبه ۲۲ خردادماه رخ داد و به علت سنگین بودن آتش‌سوزی ۱۰ ایستگاه آتش‌نشانی در محل حاضر شدند.
عیدی‌پور افزود:پس از اعلام حادثه واحدهای اطفایی و امدادی و خودروهای دستگاه تنفسی و ۲ دستگاه بالابر و نردبان هیدرولیکی به محل حادثه اعزام شدند.
رییس سازمان آتش‌نشانی شهرداری شیراز با بیان اینکه حادثه در فروشگاهی به مساحت ۳۰۰ متر مربع که در طبقه همکف مجتمع ۷ طبقه با ۸۰ واحد مسکونی در ۲ بلوک مجزا رخ داده است، افزود: شعله و دود ناشی از آتش سوزی در طبقه همکف با کاربری انبار و فروشگاه لوله و اتصالات به طبقات فوقانی سرایت کرده بود.
او گفت:تیم عملیاتی در محل حاضر شدند و نسبت به خروج ساکنین در طبقات و نجات افراد اقدام و همزمان از سرایت آتش سوزی به طبقات فوقانی و فروشگاه پوشاک مجاور جلوگیری ونسبت به مهار آتش اقدام کردند همچنین تهویه دود به طور کامل انجام و محل ایمن شد.
وی با بیان اینکه این حادثه تلفات جانی نداشته است افزود: علت حادثه در دست بررسی است.