سردار جواد تقوی روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار کرد: خدمات ویژه‌ای هر روز از ساعت ۶ صبح تا ۱۹ با اختصاص گیت‌های مضاعف برای مراجعه‌کنندگان به‌ویژه زائران بارگاه مقدس امام حسین (ع) ارائه می‌شود.
وی با بیان اینکه فرآیند چاپ گذرنامه عادی و زیارتی ۷۲ ساعت است، هزینه صدور گذرنامه زیارتی را ۶۵۰ هزار ریال ذکر کرد.
وی ادامه داد: مدارک لازم برای صدور گذرنامه زیارتی شامل تکمیل فرم صدور گذرنامه، اصل شناسنامه، اصل کارت ملی، مدرک نظام وظیفه برای افراد زیر ۵۰ سال، موافقت و رضایت همسر شامل تمام زنان شوهردار و ثبت محضری ، رضایت ولی یا قیم برای افراد زیر ۱۸ سال ، فیش بانکی و عکس رنگی ۶*۴ بدون عینک است.
سردار تقوی با تاکید بر اینکه متقاضیان دریافت گذرنامه زیارتی درخواست‌های خود را به روزهای آخر موکول نکنند، بیان کرد: مجوز خروج از کشور برای شرکت در پیاده‌روی اربعین حسینی به مقصد کشور عراق دارای اعتبار ۲ ماهه است.
وی با بیان اینکه امسال از برچسب تمدید گذرنامه منقضی استفاده نشده و امکان دریافت گذرنامه در مرزها وجود ندارد، اضافه کرد: متقاضیان دریافت گذرنامه باید در مبداء و جایی که ساکن هستند اقدام به دریافت گذرنامه کنند.
وی ادامه داد: متقاضیان می‌توانند جهت پیگیری درخواست‌های خود علاوه بر مراجعه حضوری به اداره گذرنامه، از نرم‌افزار پلیس من یا تلفن گویای شرکت ملی پست (۱۹۳) استفاده کنند.
فرمانده انتظامی استان اردبیل با بیان اینکه امکان صدور گذرنامه برای افرادی که وضعیت نظام وظیفه مشخص نداشته و فاقد مجوز خروج از کشور هستند، وجود ندارد، گفت: متقاضیانی که از طریق برنامه پلیس من اقدام به ثبت درخواست صدور گذرنامه زیارتی کنند دقت لازم در ثبت دقیق و صحیح اطلاعات شناسنامه‌ای، هویتی و عکس مناسب و پرسنلی از چهره خود را داشته باشند.