حسین دستگردی روز سه‌شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: از این تعداد چهار هزار و ۷۴۰ نفر به صورت زمینی و ۴۶۰ نفر به صورت هوایی اعزام شده‌اند.
وی با تاکید بر اینکه هم‌استانی نباید با کاروان‌های غیرمجاز به عتبات عالیات بروند اظهار کرد: کاروان‌های غیرمجاز فاقد پوشش امنیتی در طول مدت اقامت در عراق هستند این در حالیست که پوشش امنیتی زائران در برخی نقاط مورد تاکید نهادهای امنیتی بوده و اجرا می‌شود.
مدیر حج و زیارت خراسان جنوبی با اشاره به پوشش ناقص بیمه‌ای زائران در کاروان‌های آزادبر، تصریح کرد: در صورت بروز حادثه، بیماری و یا فوت زائر، شرکت‌های بیمه به دلیل نداشتن نماینده در کشور عراق پاسخگو نیستند.
وی ادامه داد: در چنین مواقعی زائران در صورت مراجعه به بیمارستان و مراکز درمانی و استفاده از خدمات مراکز پزشکی حج و زیارت در کشور عراق، باید هزینه‌های سنگین بپردازند.
دستگردی عنوان کرد: این کاروان‌ها فاقد ستاد عملیاتی در کشور عراق و نیز پوشش حمایتی به منظور پیگیری امور زائران بوده و در صورت بروز هرگونه حادثه، مفقودی زائران و پیش آمد احتمالی، امکان پیگیری وجود ندارد.
وی همچنین بر نداشتن صلاحیت‌های فردی، اخلاقی و اجتماعی افراد غیرمجاز اشاره کرد و گفت: در کاروان‌های اعزامی حج و زیارت از نیروهای خدمتگزار آموزش دیده و با تجربه و گزینش شده بر اساس ضوابط سازمان حج و زیارت استفاده می‌شود.
مدیر حج و زیارت خراسان جنوبی عنوان کرد: پخت غذای زائران کاروان‌های تحت پوشش حج و زیارت به صورت متمرکز در آشپزخانه‌های مرکزی در کربلا، نجف و کاظمین و با استفاده از اقلام مصوب توسط آشپزان واجد شرایط ایرانی و زیرنظر کارشناسان بهداشت انجام می‌شود که این امر در خصوص کاروان‌های غیرمجاز صدق نمی‌کند.
وی یادآور شد: در هزینه‌های انجام شده برای زائران شفافیت وجود ندارد بگونه‌ای که گاهی مشاهده می‌شود برخی از گروه‌های آزادبر، هزینه سفر را از قیمت‌های سازمان حج و زیارت نیز پایین‌تر اعلام می‌کنند.
دستگردی ادامه داد: ولی در کنار آن، قیمت‌هایی بالاتر از نرخ سازمان نیز دارند که ابتدا ارائه نمی‌شود و برغم دریافت پول از زائران، برای سودجویی و فرار از انجام هرگونه هزینه برای زائران، از اقداماتی مانند اسکان زائران در هتل‌های غیر استاندارد و تصنیف نشده در شهرهای کربلای معلی، نجف اشرف و کاظمین و نیز در شهر سامرا در سرداب حرم امامین عسکریین، تهیه برخی وعده‌های غذایی از مضیف حرم با عنوان غذای تبرک و اسکان رایگان در هیات‌ها و حسینیه‌ها برای کاهش هزینه در ارائه خدمات استفاده می‌کنند.
وی بیان کرد: افرادی که از طریق سازمان حج و زیارت اعزام می‌شوند در صورت هرگونه شکایت و انتقاد می‌توانند با مراجعه به حج و زیارت استان استیفای حق کنند.
مدیر حج و زیارت خراسان جنوبی اضافه کرد: نیروهای ستادی و نظارتی از جمله دفتر نمایندگی سازمان، بازرسی و حراست در ستادهای مستقر در کربلا، نجف و کاظمین برای اصلاح هرگونه کاستی و نقص برای بهره‌مندی زائران از خدمات مستقر هستند در حالیکه بر کاروان‌های آزاد هیچگونه نظارتی وجود ندارد.