به گزارش روز دوشنبه روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق قم، سید نبیل کهفی در جلسه بررسی پیشرفت استقرار طرح هوشمندسازی مراکز اتفاقات (هما) شرکت‌های توزیع منطقه یک کشور که به‌صورت ویدیوکنفرانس برگزار شد، افزود: بر اساس برنامه‌ریزی انجام شده و از ابتدای ابلاغ دستورالعمل طرح هما، شرکت توزیع برق قم ضمن تدوین فرآیندهای جدید و اصلاح فرآیندهای جاری نسبت به تهیه زیرساخت‌های طرح اقدام کرده است.
وی اضافه کرد: مراحل برقراری ارتباط سامانه‌های ثبت حوادث، مشترکین، اطلاعات جغرافیایی، نصب سامانه موقعیت‌یابی آنلاین خودروها (AVL) و همچنین برقراری سناریوی هوشمندسازی پاسخگویی مرکز تماس به پایان رسیده است.
وی ادامه داد: مراحل نهایی اجرای طرح هما با نصب تجهیزات CarPC بر روی خودروهای عملیاتی تا پایان ماه جاری به انجام می‌رسد.
با اجرای طرح «هما» فعالیت تیم‌های عملیاتی به شکل هوشمند و چندمنظوره درآمده و شاخص‌های عملکرد به‌ویژه در حوزه زمان، ارائه خدمات و تامین رضایت مشترکان به میزان قابل‌ملاحظه‌ای افزایش خواهد یافت.
در حال حاضر بیش از ۵۷۰ هزار مشترک برق در استان قم وجود دارد؛ ۱۳ درصد برق قم در بخش کشاورزی، ۲۸.۴ درصد در بخش صنعت، ۳۶.۵۵ درصد در بخش خانگی، ۱۰.۴ درصد در بخش عمومی، ۹.۷۸ درصد سایر مصارف و ۱.۸۳ در بخش روشنایی معابر مصرف می‌شود.
نظر شما