امیرهوشنگ انصاری روز دوشنبه در جمع خبرنگاران افزود: در راستای تکریم مراجعه‌کنندگان و جلوگیری از سرگردانی آنان، سرعت در پاسخگویی و پیشگیری از احتمال شیوع ویروس کرونا، میز خدمت در این سازمان راه‌اندازی شده و کارشناسان آگاه به قوانین و دستورالعمل‌ها برای خدمت به مراجعه‌کنندگان در میز خدمت مستقر گشته اند و پاسخگویی را به نحو شایسته انجام می‌دهند.
وی ادامه داد: اقداماتی از جمله الکترونیکی کردن فرآیندها نظیر سامانه ساجام، سامانه هوشمند تلفن، سامانه جامع آموزش و آزمون ها را به منظور کاهش حضور افراد فراهم کرده‌ایم اما میز خدمت این پاسخگویی را کاملتر کرده است.
رییس سازمان نظام مهندسی ساختمان خراسان رضوی گفت: حدود ۴۰ هزار نفر در هفت رشته ساختمانی عضو سازمان نظام مهندسی ساختمان این استان هستند و تمهیداتی اندیشیده شده تا تمام واحدهایی که مراجعه‌کننده حضوری دارند بتوانند از طریق نماینده مستقر در میزخدمت پاسخ لازم را دریافت کنند.
وی افزود: باتوجه به حجم بالای مخاطبان این سازمان سعی شده با رعایت پروتکل های بهداشتی که به طور مستمر از سوی نهادهای مسوول مورد نظارت قرار می گیرد، خدمت رسانی مطلوب انجام شود تا در کمترین زمان ممکن پاسخ لازم ارایه گردد.
انصاری ادامه داد: پاسخ دهندگان در این میز خدمت اغلب نمایندگان واحدهای فنی نظیر نظارت مضاعف، کمیسیون فنی، تشکل های حرفه ای، ارجاع کار، عضویت، آموزش و پذیرش می‌باشند که علاوه بر دفاتر پیشخوانی که در سطح شهر به ارایه خدمات مشغول هستند، پاسخگویی را بر عهده دارند.
نظر شما