خدمتگزاری کاروان خدمت برای مردم سمنان

به گزارش ایرنا، کشور در چند سال گذشته تمرین سخت تحریم را پشت سر گذاشت و مردم فهیم نیز تنگناهای معیشتی را به جان خریدند تا ایران همیشه سرافراز باشد ،  اما آنان انتظار دارند تعلل و تاخیر در انجام امور اداری برای رسیدگی به درخواست‌ها  بار اضافه بر دوش دیگر مشکلات شان نباشد و از این رو تمرکز و تلاش دولت مردمی آیت الله سید ابراهیم رئیسی برطرف کردن مشکلات مردم است.

پیرو این اولویت رییس جمهور، سید محمدرضا هاشمی استاندار سمنان به همراه مدیران کل دستگاه‌های اجرایی چندین بار در مناطق مختلف استان سمنان حاضر شدند تا از نزدیک پای درد دل مردم بنشینند و در حد بضاعت برای حل مشکلات مردم قدم بردارند و یا مشکلات را به گوش مسوولان کشوری برسانند تا  با رفع مشکلات امید، مهربانی و همدلی همچنان جریان داشته باشد.

امروز یکشنبه هشتم بهمن ۱۴۰۰ استاندار سمنان همراه جمعی از مدیران کل دستگاه‌های اجرایی استان در قالب کاروان خدمت آغازین ساعات روز با حضور در مسجد الزهرا (س) سمنان رو  در رو و چهره به چهره پای مشکلات مردم نشستند و مردم نیز با ایمان و امید به حل مشکلات از هشت صبح در مسجد حاضر شدند تا زودتر بتوانند مشکلات خود را به گوش مسوولان برسانند.

به گزارش ایرنا، سید محمدرضا هاشمی استاندار سمنان به همراه ۳۷ نفر از مدیران  در سه ردیف با رعایت فاصله اجتماعی از یکدیگر برای شنیدن مشکلات مردم سر تا پا گوش شدند تا با یاری خداوند مراجعه‌کنندگان با امید و لبخند رضایت از محل خارج شوند، اما نکته مهم در ملاقات مردمی این بود که رفع مشکلات اقتصادی، معیشتی و حل معضل بیکاری خواسته‌های مشترک تمام مراجعه کنندگان از مسوولان دولت سیزدهم بود، اما در کنار مردم، اشخاص حقوقی نیز برای حل مشکلات خود در زمینه شرکت‌های تولیدی، معادن و صنایع نیز حضور داشتند و این حضور نشان از تقویت سرمایه اجتماعی و امید به حل مشکلات و کار راه‌اندازی مسوولان در استان سمنان است.

فرآیند ملاقات مردمی امروز به این گونه بود که کارمندانی در ورودی مسجد نشسته و فرم‌هایی را برای نوشتن درخواست در اختیار مراجعه ‌کنندگان قرار می‌دادند، هر کدام از مراجعه کنندگان به فراخور سن و سال خود یکی روی صندلی یکی کنار حوض، یکی تکیه داده به دیوار و یکی روی میز تدارک دیده شده درخواست خود را روی کاغذ می‌نوشتند و مرحله بعد درخواست‌ها را به ۲ مسوولی که در سمت راست مسجد نشسته بودند تحویل می‌دادند و مسوول پس از یادداشت  اسم و فامیل مراجعه‌کنندگان درخواست را بررسی و به مسوول مربوطه و یا استاندار ارجاع می‌داد.

با گذشت زمان کم‌کم جمعیت داخل مسجد زیاد شد و تصمیم بر آن شد که افراد را به نوبت صدا بزنند و به همین دلیل افراد در قسمتی که صندلی برای نشستن آماده شده بود نشستند و منتظر شدند تا نوبتشان شود ۲ خانم و ۲ آقا اسم‌ها را صدا می‌زدند و افراد با شنیدن نامشان با سرعت فارغ از سن و سال به طرف صدا می‌رفتند تا با دریافت فرم درخواست به سمت مسول مربوطه یا استاندار بروند.

خانمی در درخواستش نوشته بود: یک فرزند معلول و یک فرزند بیمار دارم ، در گذران زندگی مانده‌ام از شما عاجزانه درخواست کمک دارم و این موضوع ذهنم را درگیر کرد چه تصمیمی گرفته می‌شود، اما هر چه که هست امیدوارم استاندار با نگاه مدبرانه و پدرانه گره از کارم بگشاید.

یکی از اولین مراجعه کنندگان که با شخص استاندار درباره مشکلاتش صحبت کرد خانمی در حدود ۳۶ سال سن بود که وقتی درباره ملاقات با استاندار پای درد دلش می نشینیم می گوید: سرپرست یک خانواده هستم و ۲ فرزند دارم که فرزند کوچکم ۲ ساله و بیش فعال است که دارو مصرف می‌کند و افراد خانواده و نزدیکان به دلیل بیش‌فعالی فرزندم را نگه نمی‌دارند و کمیته امداد نیز ماهانه ۴۰۰ هزار تومان به من مستمری می‌دهد و این میزان دریافتی جوابگوی خرج زندگی، اجاره خانه و درمان کودکم نیست.

وی که نخواست نامی از وی برده شود به ایرنا گفت: یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان هر ماه  اجاره خانه می‌دهم شما بگویید آیا دخل با خرجم برابری دارد؟

وی ادامه داد: از استاندار خواستم تا با موافقت پرداخت تسهیلات برای خود یک وسیله نقلیه بخرم که بتوانم با ماشین کار کنم و خرج زندگی‌ام را درآورم.

این خانم سرپرست خانوار بیان کرد: امیدوارم با دستورهای استاندار گره از کارم باز شود و از این وضعیت تنگنای اقتصادی و معیشتی تا حدی  رهایی  یابم.

خبرنگار ایرنا در پی یافتن سوژه‌ای دیگر برای مصاحبه ناگهان صدایی بلند از یک مرد سالخورده که گرد پیری بر صورتش خش انداخته بود را شنید که فضای مسجد را فرا گرفت، صدایی بلند که می‌گفت به حرمت خون شهدا مشکلم را حل کنید من یک اشتباهی کردم و تمام دارایی خود را فروختم و یک مغازه خریدم درست نمیدانم مشکلش چه بود، اما این سخنان زمانی رد و بدل شد که با مدیرکل بنیاد مسکن انقلاب اسلامی در حال صحبت بود، نگاه ها به سمت استاندار بود که چه واکنشی به این مراجعه کننده خواهد داشت که با کلماتی که بر لب ادا می‌کرد نظم مجلس را بر هم زده‌ بود، استاندار با تواضع و فروتنی به سمت مراجعه کننده آمد و از او خواست روی صندلی بنشیند و با آرامش مشکلش را بیان کند، مرد سالخورده ابتدا نمی‌دانست این شخص استاندار است و می‌گفت آقا خسته شدم آنقدر شنیدم  به من گفتند مشکلت حل نمی‌شود، کار ایراد دارد و اطرافیان به این مراجعه کننده اشاره کردند خب ایشان استاندار است آرام باش و مشکل را بیان کن و با حضور استاندار و رفتار تحسین‌ برانگیزش نظم به مجلس بازگشت.

اما دیگر مراجعه کننده که در نوبت برای صحبت با استاندار با رعایت فاصله اجتماعی نشسته بود  و چندین نامه در دست داشت، خبرنگار ایرنا را به سمت خود کشاند تا با حس کنجکاوی علت مراجعه را جویا شود. او اظهار داشت:  از یک مسیر طولانی از  مناطق دور افتاده شرق استان سمنان برای دیدن استاندار به سمنان آمده ام و می‌خواهم نامه‌های همشریانم را به استاندار بدهم و مشکل خود را نیز با استاندار در میان بگذارم.

وی ادامه داد: آسیب اجتماعی در مناطق دور افتاده که  معضل بیکاری وجود دارد بیش از جای دیگر است و اکنون توانسته ام با ایجاد باغ در اراضی شیب‌دار برای جوانان محل خود اشتغالزایی کنم، اما در ادامه مسیر برای احداث استخر و تهیه ورق ژئوممبران به عنوان عایق استخر نیازمند تسهیلات هستم و امیدوارم استاندار با دستور مساعد به رونق اقتصادی و اشتغالزایی روستایم کمک کند.

اما یکی دیگر از مراجعه کنندگان خانمی بود که به دنبال کار برای برادر بیکارش آمده بود و می‌گفت یکی از برادرانش  که ۳۵ ساله است به تازگی ازدواج کرده است، اما درست ۲ هفته بعد از ازدواج کارفرما او را از کار بیرون کرده و بیکار شده و چون سنش بالا رفته هنوز نتوانسته شغلی را پیدا کند و آمده تا اگر بشود با کمک مسوولان و گرفتن تسهیلات، شغلی برای برادرش ایجاد کند.

اما دیگر مراجعه کننده پیرمردی بود که عصا به دست روی صندلی مقابل استاندار نشست و درباره ملکی که با مسکن و شهرسازی به مشکل خورده بود صحبت کرد و استاندار بعد از احضار کارشناس مسکن و شهرسازی قول مساعد برای حل مشکل را داد.

یکی از مراجعه کنندگان برای ملاقات مردمی با استاندار یک معدن‌دار بود که در انجام امور با سازمان صنعت، معدن و تجارت به مشکل برخورده بود که استاندار سمنان دستور حل مشکل را داده بود و این مراجعه کنده فعال در عرصه تولید  نیز با لبخند محل را ترک کرد.

هر چه ساعت می‌گذشت جمعیت بیشتری برای ملاقات با استاندار و هیات همراه حاضر می‌شدند که این حضور هر چند نشان از امید، اعتماد و سرمایه اجتماعی دارد، اما نشان می‌دهد ضرورت دارد مسوولان در انجام کارها تا جایی که قانون اجازه می‌دهد تسریع و تسهیل کنند تا هم مردم امیدوارتر باشند و هم در چنین ملاقات‌های عمومی  شاهد تقاضای جمعیتی زیاد برای ملاقات با استاندار برای حل مشکل نباشیم.

سید محمدرضا هاشمی استاندار سمنان از روزهای آغازین کارش در این استان همواره تاکید کرده است که خدمات جایگاه استانداری صرفا در اتاق کار استاندار نیست و مرور عملکرد ماه های گذشته او نشان می دهد که هاشمی بیش از آن که در اتاق کارش به رتق و فتق امور استان بپردازد خدماتش را به بازدیدهای متعدد از مناطق مختلف استان و دیدارهای متعدد با اقشار مردم معطوف کرده است.

گزارش تصویری مرتبط را اینجا ببینید.