رسول مقابلی روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: این مدیران از ساعت ۹ صبح تا ۱۳:۳۰ بعداز ظهر از طریق خط ارتباطی ۱۱۱ پاسخگوی تماس‌های مردمی خواهند بود.
وی اضافه کرد: شهردار ارومیه از ساعت 9 تا ۱۱ و مدیرکل راه وو شهرسازی آذربایجان‌غربی از ساعت ۱۱:۳۰ تا ۱۳:۳۰ امروز به سوالات مردم در این ۲ حوزه پاسخ خواهند داد.
وی بیان کرد: طبق تصمیم جدید مدیران حوزه سامد آذربایجان‌غربی هر هفته پنج مدیر در این مرکز حاضر می‌شوند.
مرکز ارتباطات مردمی با تغییر ساختار ارتباطات مردمی در کشور تحولی عظیم را در برقراری کمی و کیفی ارتباطات ایجاد کرده که افتتاح پروژه ملی سامد ۱۱۱ جزء آنهاست.
این سامانه تلفنی است که همه آحاد ملت می‌توانند ایده‌ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایت‌ها و درخواست‌های خود از دولت را با آن مطرح کنند؛ در واقع هدف از راه‌اندازی این سامانه تمهید شرایط لازم برای برقراری ارتباطات موثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و صحیح به مسائل و مشکلات مردم در رابطه با دستگاه‌های اجرایی است.
طی سال گذشته بیش از ۴۷ هزار تماس مردمی در سامانه سامد آذربایجان‌غربی برقرار و بخش قابل توجهی از آنها منجر به نتیجه شد.