سیدرضا معتمدی روز شنبه در این باره به خبرنگار ایرنا گفت: در شرایط عادی روزانه ۱۲ تا ۱۵ هزار تماس با مرکز اورژانس تهران گرفته می‌شد و در شرایط کرونایی این میزان از مرز ۵۰ هزار تماس گذشته و به یک رکورد عجیبی تبدیل شده است.
وی می افزاید: با این افزایش تماس‌ها، ظرفیت مرکز اطلاع رسانی اورژانس را افزایش دادیم و همچنین به صورت تخصصی واحدی را برای پاسخگویی به سوالات مرتبط با کرونا ایجاد کردیم.
معاون فنی و عملیاتی مرکز اورژانس تهران بیان کرد: به طور متوسط و در شرایط عادی از هر ۱۰ تا ۱۵ هزار تماس حدود ۲ هزار بیمار توسط تکنسین‌های اورژانس به مراکز درمانی منتقل می‌شد اما و در این شرایط بیش از ۵۰ درصد تماس‌ها به انجام ماموریت و انتقال بیمار به مراکز درمانی منجر می‌شود.
وی خاطر نشان کرد: با توجه به حجم این تماس‌ها و درخواست خدمات درمانی از سوی شهروندان، زمان استراحت کارشناسان در داخل مرکز اطلاع‌رسانی را کاهش دادیم و همچنین شیفت کاری تکنسین‌ها نیز از ۲۴ ساعت کار و ۴۸ ساعت استراحت به ۲۴ ساعت کار و ۲۴ ساعت استراحت تغییر یافت.
افزایش تعداد بیماران بدحال کرونایی در تهران
«معتمدی» با بیان اینکه این روزها تعداد بیماران بدحال کرونایی در پایتخت افزایش یافته، گفت: تعداد ماموریت‌های اورژانس پیش بیمارستانی کاهش یافته اما بیماران کرونایی که منتقل می‌شوند، بدحال‌تر هستند و به مراقبت‌های ویژه نیاز دارند.
به گفته وی ماموریت‌های اورژانس پیش بیمارستانی شامل سکته‌های قلبی و مغزی و تروماها و تصادف‌ها همچنان وجود دارد و با کرونا، میزان خدمات‌رسانی تکنسین‌های اورژانس چند برابر شد.
معاون عملیاتی مرکز اورژانس تهران از شهروندان خواست که در این شرایط حساس از خود مراقبت بیشتری داشته باشند و تا می‌توانند از حضور در اماکن پرازدحام خودداری کنند.
فعالیت ۲۱۶ پایگاه اورژانس در پایتخت
«معتمدی» همچنین از افتتاح دویست و شانزدهمین پایگاه اورژانس در نمایشگاه شهر آفتاب خبر داد و گفت: این پایگاه با توجه به افزایش سوانح رانندگی در بزرگراه تهران - قم و خدمات‌رسانی سریع راه‌اندازی شد.
به گفته وی با همکاری نمایشگاه بین‌المللی شهر آفتاب در روزهای آینده این پایگاه به پد بالگرد استاندارد مجهز خواهد شد.
در حال حاضر ۲۵۰ آمبولانس و ۲۰۰ موتورلانس در پایتخت فعال بوده و زمان رسیدن بر بالین بیمار بین ۱۴ تا ۱۶ دقیقه در ساعت‌های مختلف روز است.
شهروندان در صورت لزوم می‌توانند با سامانه ۱۱۵ به صورت شبانه‌روزی تماس بگیرند و از خدمات درمانی مرکز اورژانس تهران بهره‌مند شوند.