«زهره بختیاری» روز چهارشنبه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا، از آمادگی اورژانس اجتماعی در ایام نوروز خبر داد و اظهار داشت: اورژانس اجتماعی در زمینه‌های کودک‌آزاری، همسرآزاری، معلول آزاری و سالمندآزاری، اقدام به خودکشی، تفکر خودکشی و خشونت خانگی و فرار از منزل آماده ارائه خدمت در تمامی ایام سال از جمله تعطیلات نوروز است.
وی با اشاره به اینکه هفت خودرو خدمات اجتماعی سیار در استان همدان فعال هستند، خاطرنشان کرد: اورژانس اجتماعی در حال حاضر شامل چهار بخش مرکز مداخله در بحران فردی، خانوادگی و اجتماعی به نام مرکز مادر اورژانس اجتماعی، پایگاه خدمات اجتماعی یا همان ایستگاه اورژانس اجتماعی، خط تلفن اورژانس اجتماعی (۱۲۳) و خدمات سیار اورژانس اجتماعی است و اکنون در همه استان‌های کشور فعالیت دارد.
معاون امور اجتماعی بهزیستی استان همدان اظهار داشت: مردم می توانند با مراجعه حضوری به مرکز مادر اورژانس اجتماعی یا همان مرکز مداخله در بحران یا پایگاه خدمات اجتماعی یا خودروهای خدمات سیار از خدمات این مراکز استفاده کنند و یا اینکه با خط اورژانس اجتماعی با شماره ۱۲۳ تماس بگیرند.
بختیاری با بیان اینکه در سال ۱۴۰۰ بیشترین خدمات ارائه شده به گروه های سنی بین ۱۰ تا ۱۵ سال و ۳۰ تا ۳۴ سال بوده است، افزود: گروه‌های هدف اورژانس اجتماعی شامل زنان و کودکان آزاردیده، دختران فراری از منزل، زنان و دختران آسیب دیده اجتماعی ، زوج‌های متقاضی طلاق و افراد دارای اختلاف خانوادگی حاد و افرادی که اقدام به خودکشی کرده یا قصد خودکشی دارند، هستند.
بر اساس آخرین آمار منتشر شده حدود یک سوم جمعیت استان همدان به صورت مستقیم و غیرمستقیم از خدمات حمایتی و درمانی سازمان بهزیستی بهره می‌برند.
استان همدان حدود یک میلیون و ۸۰۰ هزار نفر جمعیت دارد.