به گزارش ایرنا از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، این نهاد در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با نزدیک شدن ایام پایانی سال و موج سفرهای نوروزی، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با ابلاغ بخشنامه‌ای به ادارات کل صنعت، معدن و تجارت استانها متذکر گردید با رصد و نظارت متناسب با شرایط فعلی و اهتمام مضاعف توجه ویژه به موضوع نظارت بر حمل و نقل درون شهری و برون شهری اعم از اتوبوسرانی و تاکسیرانی و پایانه‌های مسافربری را در دستور کار خود قرار دهند.
این اطلاعیه می‌افزاید: براساس این دستورالعمل، ضروری است سازمانهای صمت به منظور جلوگیری از سوءاستفاده افراد خاطی و افزایش غیرقانونی قیمت ها و ساماندهی حمل و نقل عمومی برون شهری و درون شهری و با هدف صیانت از حقوق مصرف کنندگان، ضمن بسیج کلیه امکانات و مقدورات استان و استفاده حداکثری از قوا و ظرفیت موجود و با همکاری و هماهنگی دستگاههای ذی ربط استانی از جمله اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای، اداره کل تعزیرات حکومتی و پلیس راه استان، اقدام لازم را بعمل آورند.
در این بخشنامه تاکید شده است: در این طرح عملیاتی با اتخاذ تمهیدات لازم نظارتهای محسوس و نامحسوس از پایانه های مسافری استانها و مراکز فروش بلیط در نظر گرقته شود و در صورت احراز هرگونه تخلف و تخطی از ضوابط قانونی در این حوزه، برخورد قانونی موثر و بازدارنده معمول و نتیجه کار به این سازمان اعلام شود. همچنین سامانه ۱۲۴ در تمام اوقات نسبت به دریافت گزارش های مردمی به صورت فعال اقدام می کند. در همین راستا مسافران و گردشگران می‌توانند شکایات و انتقادات خود درباره‌ی نحوه عملکرد مراکز فروش بلیط پایانه های مسافربری را از این طریق در همه استانها به اطلاع مسئولان برسانند تا رسیدگی لازم صورت گیرد.