محمدرضا هوشیار روز چهارشنبه در مانور سراسری اورژانس اجتماعی فارس که به مناسبت هفته بهزیستی برگزار شد افزود: مانور سراسری نیروهای اورژانس فارس با هدف آشنایی هر چه بیشتر مردم با اورژانس اجتماعی و خط تلفن ۱۲۳ و نحوه خدمات رسانی این مجموعه برگزار شد. در حاشیه این برنامه مانور اورژانس اجتماعی شهرستان بیضا با ۶ نفر پرسنل آغاز به کار و ارائه خدمات کرد .
هوشیار ، کاهش و کنترل آسیبهای اجتماعی در بحرانها، از جمله بحرانهای فردی، خانوادگی، خشونت و اجتماعی را از وظایف و فعالیتهای اورژانس ۱۲۳ عنوان کرد و گفت: خط تلفن ۱۲۳ پاسخگوی تماسهای مردمی در رابطه با مسائل و آسیبهای اجتماعی است و در سه ماهه اول سال جاری بیش از چهار هزار و ۶۰۰ مورد تماس با اورژاس ۱۲۳ بهزیستی برقرار شده است و بیش از ۲ هزار نفر نیز از خدمات تیم سیار اورژانس اجتماعی استفاده کرده‌اند.
او در ادامه ، تخصصی بودن، بموقع بودن و در دسترس بودن را از مهمترین ویژگی های خدمات اورژانس اجتماعی دانست و ادامه داد : از این طریق ارائه خدمات به مردم و جامعه هدف بهزیستی انجام می گیرد به نحوی که این خدمات محدود به زمان مکان خاصی نباشد.
مدیر کل بهزیستی فارس تشریح کرد: افراد دارای اختلافات حاد خانوادگی,زنان و دختران در معرض آسیب یا آسیب دیده اجتماعی,افرادی که قصد خودکشی دارند یا خودکشی کرده اند,همسران آزار دیده ,کودکان آزار دیده,موارد مربوط به سالمند آزاری,معلول آزاری و سایر خشونت های خانگی,کودکان کار و خیابان , افراد دارای اختلال هویت جنسی و سایر افرادی که در شرایط بحرانی قرار دارند همگی گروه های هدف خدمات اورژانس اجتماعی بهزیستی هستند.