فرايند احراز صلاحيت شركت هاي حوزه ICT براي دريافت مجوز گارانتي تسهيل شد

به گزارش گروه علمي ايرنا از سازمان نظام صنفي رايانه اي تهران، اصغر رضانژاد اظهار كرد: بر اساس تفاهم صورت گرفته، اعضاي اين سازمان مي توانند مجوز ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT را از سازمان حمايت از مصرف كنندگان و توليدكنندگان دريافت كنند.
وي با اشاره اينكه سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان تنها مرجع صدور مجوز خدمات پس از فروش در تمام حوزه ها است، افزود: بر اساس قانون حمايت از مصرف كنندگان، تنها اين سازمان مرجع صدور اين مجوزها است و هيچ نهاد يا تشكل ديگري، طبق قانون، مجاز به صدور مجوز و كارت گارانتي به شركت هاي متقاضي نيست.

** برخورداري از خدمات پس از فروش مناسب حق مسلم تمام مصرف كنندگان
رضانژاد با تاكيد بر اينكه ساماندهي و نظام بخشي بازار فناوري اطلاعات از جمله وظايف و رسالت هاي اين سازمان است، گفت: اطمينان و برخورداري از خدمات پس از فروش مناسب، حق مسلم تمام مصرف كنندگان است.
وي افزود: سازمان نظام صنفي رايانه اي تلاش مي كند تا بر اساس وظايف قانوني خود، سازمان حمايت مصرف كنندگان را براي مميزي خدمات پس از فروش در حوزه فناوري اطلاعات كمك و ياري دهد.
رضانژاد در خصوص شكايات مطرح شده در حوزه خدمات پس از فروش اظهار كرد: شوراي انتظامي سازمان نظام صنفي رايانه اي تهران همچون ساير تخلفات حوزه فناوري اطلاعات و ارتباطات، آماده دريافت هرگونه گزارش تخلف در بخش ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT است.
وي بيان كرد: تمام اشخاص حقيقي و حقوقي مي توانند هرگونه شكايت در اين بخش را به دبيرخانه سازمان نظام صنفي رايانه اي تهران ارائه تا اقدامات لازم در اين زمينه انجام گيرد.
رضانژاد گفت: طبق مفاد ضوابط اجرايي ماده 37 آئين نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف كنندگان در بخش تجهيزات فناوري اطلاعات و ماشين هاي اداري، تمام شركت هاي خارجي و نمايندگان رسمي آنها در صورت اقدام به واردات كالا مكلف هستند متناسب با ميزان و گستره توزيع كالاهاي خود مراكز سرويس و شبكه خدمات پس از فروش را مطابق با ضوابط آيين نامه هاي مرتبط ايجاد كنند.
وي خاطرنشان كرد: بر اساس مفاد ضوابط اجرايي، تمام عرضه كنندگان اعم از توليدكنندگان و واردكنندگان كالاها در كشور، موظف هستند براي كالاهاي خود دفترچه راهنماي فارسي و كارت ضمانت صادر كنند.
علمي (1) ** 1201 **1834