رسانه حرفه اي از بحران ها براي جلب اعتماد عمومي استفاده مي كند

به گزارش خبرنگار ايرنا، دكتر اكبر نصراللهي در سومين كنفرانس «جامع مديريت بحران» در سخناني با موضوع «شايعات و جايگاه رسانه در مديريت بحران»، ادبيات پيش بيني هاي هواشناسي را در بحران ها حساسيت برانگيز ندانست و افزود: ادبيات و تنظيم گزارش هاي سازمان هواشناسي بگونه اي است كه در شرايط عادي و بحراني تفاوت چنداني ندارند، بنابراين نمي توانند حساسيت لازم را در رسانه ها ايجاد كنند.
وي، ناآشنايي كارشناسان هواشناسي با رسانه و ادبيات خبر و در مقابل اطلاعات ناكافي خبرنگاران، دبيران و سردبيران با اصلاحات تخصصي هواشناسي را از دلايل اين مشكلات دانست.
نصراللهي همچنين پيشنهاد كرد براي رفع اين مشكلات، كلاس ها و كارگاه هاي تخصصي براي تبادل تجربه و هم آموزي برگزار شود.

** نقش دوگانه رسانه ها در بحران ها
اين استاد دانشگاه در بخش ديگري از سخنان خود به نقش رسانه ها در بحران هاي مختلف اشاره كرد و گفت: كشورها در معرض بحران هاي مختلف قرار دارند و هرجا بحران وجود دارد، رسانه ها نيز وجود دارند.
وي تصريح كرد: رسانه ها نقش دوگانه «شايعه زا» و «شايعه زدا» را در بحران ها ايفا مي كنند و در بروز سوانح و حوادث نقش مهمي دارند.

** بين عملكرد مسئولان و گسترش بحران رابطه وجود دارد
نصراللهي ادامه داد: چسبندگي مردم در بحران ها به رسانه ها زياد است و اگر رسانه ها وظيفه خود را درست انجام ندهند با بحران مخاطب و اعتماد مواجه مي شويم، بدين ترتيب رسانه هاي حرفه اي از بحران ها به عنوان فرصتي براي اثرگذاري، جذب مخاطب و جلب اعتماد استفاده مي كنند.
وي ادامه داد: بحران هاي مختلف بستر مناسبي براي شايعات هستند و بين عملكرد مسئولان و گسترش بحران رابطه نزديك وجود دارد.

** شايعه گفتمان غيررسمي است
مدير گروه ارتباطات دانشگاه آزاد واحد تهران شمال همچنين به موضوع شايعه و اخبار غيررسمي در بحران ها اشاره كرد و گفت: به اخبار غيررسمي و غيرموثق كه در برخي موارد آميخته با واقعيت است، شايعه گفته مي شود.
وي افزود: شايعه همان گفتمان هاي غيررسمي، نامعتبر و اطلاعات وارسي نشده است كه معمولا منبع آن براي مخاطبان مشخص و قابل رديابي نبوده و اطلاعات آن معمولا صحيح نيست.
نصراللهي، شايعه اهدافي شامل «جلب توجه مردم و مسئولان به موضوع يا فرد خاص و برجسته سازي آنها»، «ارزيابي و سنجش واكنش مردم»، «ايجاد آمادگي در مردم و كاهش شوك ناشي از خبر ابتدا به شكل شايعه بعد اعلام رسمي خبر»، «حمايت يا تخريب شخصيت حقيقي يا حقوقي»، « منافع سياسي، اقتصادي و اجتماعي»، «اعتبارزدايي از خبر»، «انحراف افكار عمومي» و «كنجكاوي» را دنبال مي كند.
وي افزود: همچنين نبود يا كمبود اطلاعات، نياز مردم به اخبار و مجاري رسمي، عملكرد ضعيف و غيرحرفه اي رسانه هاي رسمي (تاخير در اطلاع رساني)، بي اعتمادي مردم به رسانه هاي رسمي، ناكارآمدي و پاسخگو نبودن مسئولان و باور ناكافي آنان به رسانه ها، بي اعتمادي يا اعتماد ناكافي مردم به مسئولان، فرهنگ شايعه سازي و شايعه پردازي در جامعه و وجود شكاف هاي سياسي در جامعه از جمله عواملي هستند كه به بروز و رواج شايعات در جامعه دامن مي زند.
اين استاد ارتباطات، تسهيل و تسريع دسترسي رسانه ها، توجه به نياز مردم به اطلاعات، سرعت عمل و شروع قبل از ديگران، بمباران اطلاعات، ارتباط مستمر با رسانه ها و داشتن راهبرد فعال و رويكرد تعاملي را از جمله راهكارهاي مقابله با شايعه برشمرد.
سومين كنفرانس «جامع مديريت بحران» از روز گذشته(دوشنبه) در تالار علامه اميني دانشگاه تهران آغاز شد و امروز(سه شنبه) پايان مي يابد.
دكتر زارع استاد پژوهشگاه زلزله شناسي و مهندسي زلزله، مهندس ستار محمودي قائم مقام وزير نيرو، خانم استر كوئيش لاروش رئيس دفتر منطقه اي يونسكو در ايران و دكتر شاهرخ فاتح رئيس مركز ملي خشكسالي و مديريت بحران سازمان هواشناسي كشور از جمله سخنرانان اين كنفرانس بودند.
اجتمام ** 1071