به گزارش گروه اخبار علمی ایرنا از پایگاه خبری نمایشگاه آیفا 2016، شركت سامسونگ اعلام كرد به دلیل مشكلات مربوط به باتری Galaxy Note 7 فعلا عرضه این محصول را متوقف می كند. این شركت، همچنین فراخوانی را برای استرداد و تعویض گوشی های به فروش رفته منتشر كرد.
شركت سامسونگ دو هفته قبل Galaxy Note 7 را به بازار عرضه كرد و در این مدت كوتاه حدود 2.5 میلیون دستگاه از آن به فروش رفت. اكنون زمان بسیار حساسی برای شركت سامسونگ محسوب می شود، زیرا از یك طرف شركت اپل در شرف رونمایی از جدیدترین گوشی iPhone است و از طرف دیگر مشكلات باتری Galaxy Note 7 تمام موفقیت سامسونگ را در فروش این گوشی هوشمند، تحت الشعاع قرار داده و وجهه این شركت بزرگ را خدشه دار كرده است.
این اولین بار نیست كه سامسونگ در تولید سری محصولات Note دچار مشكل می شود. سال گذشته كاربران از مشكلاتی كه در پی جاگذاری اشتباه قلم در گوشی Note5 ایجاد می شد، شكایت داشتند.
پیش از این، عرضه ردیاب شركت Fitbit Force و تبلت Shield محصول شركت Nvidia نیز به دلیل اشكالات فنی متوقف شده است. شركت اپل نیز در سال 2010 با بحران مشابهی روبه رو شد و كاربران گوشی iPhone 4 به دلیل غیرفعال شدن ناگهانی آنتن خارجی این گوشی، از عملكرد آن ناراضی بودند. شركت اپل میلیون ها دلار صرف تولید قطعات محافظ و قاب های جدید كرد، اما هرگز گوشی های خود را مسترد نكرد. اما جریان استرداد و جایگزینی گوشی های Galaxy Note 7، امری پیچیده و بسیار دشوار است. این شركت هنوز راهكار مناسبی را برای اجرای فرآیند جایگزینی گوشی ها ارائه نكرده است، اما واضح است كه در جریان جمع آوری جدیدترین محصول خود از قفسه فروشگاه ها، متحمل خسارات سنگینی خواهد شد.
تحلیلگران معتقدند با این اتفاق ناخوشایند، شركت سامسونگ فرصت را از دست می دهد و میلیون ها كاربر كه آماده جایگزین كردن گوشی های قبلی خود بودند، اكنون به محصول جدید اپل چشم دارند.
علمی (6) ** 9259**1440
تهران - ایرنا - شركت سامسونگ به دلیل انفجار باتری Galaxy Note 7 فرصت رقابت را از دست داد و میلیون ها كاربر كه آماده جایگزین كردن گوشی های قبلی خود بودند، اكنون به محصول جدید اپل چشم دارند.
