به گزارش ایرنا، مسعود سریع القلم روز دوشنبه در نشست خبری خود با اصحاب رسانه در توضیح این موضوع افزود: خصوصی كردن و واگذاری فروشگاههای شهروند در سال 95 مطرح شد و یكی از مشتریان جدی آن بانك شهر بود.
وی ادامه داد: اقداماتی در خصوص واگذاری فروشگاه های شهروند انجام شد اما شورای پنجم شهر تهران با این موضوع مخالفت كرد و در دوره مسئولیت محمد علی نجفی شهرداروقت پایتخت این موضوع كاملا منتفی شد.
* عرضه 93 درصد كالاهای داخلی در فروشگاه های شهروند
سریع القلم با اشاره به شعار حمایت از كالای ایرانی نیز گفت: از تعداد 50 هزار قلم كالایی كه در شهروند عرضه می شود 2هزار قلم كالای خارجی از مدار فروش خارج و كالای مشابه ایرانی جایگزین شده است.
وی ادامه داد: بخشی از كالاهای خارجی عرضه شده در شهروند در داخل كشور تولید و كارخانه های این محصولات به ایران منتقل و محصول تولید می شود.
سریع القلم با اشاره به بیانات رهبری در خصوص حمایت از كالاهای داخلی افزود: بیانات ایشان به این معنا نیست كه كالای خارجی و وارداتی نداشته باشیم اما مجموعه شهروند حتما از كالای ایرانی و تولیدات داخلی حمایت می كند.
به گفته او، دبیرخانه داخلی برای حمایت از كالای ایرانی در فروشگاه های شهروند ایجاد شده و بدین منظور سایت iranian production.ir طراحی شده كه از مهرماه راه اندازی و معرفی كالای ایرانی در این سایت انجام می شود.
این مقام مسئول گفت كه كمتر از 7 درصد از كالاهای عرضه شده در شهروند خارجی است و 93 درصد آن تولید داخل است.
وی افزود: بنا داریم كه فروش ما متمركز بر كالای ایرانی باشد.
سریع القلم همچنین از افزایش اقبال شهروندان به خرید از فروشگاه های شهروند خبر داد و گفت: از دی ماه سال گذشته تا خرداد ماه سال جاری شاهد افزایش ۱۱۹ درصدی مشتریان مجموعه فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند بودیم.
او ادامه داد: « تعیین خودرو به عنوان جایزه برای ترغیب شهروندان و افزایش فروش را نمی پسندم.»
مدیرعامل فروشگاه های زنجیره ای شهروند با بیان اینكه نو سازی و بازسازی فروشگاه ها در دستور كار است، تصریح كرد: در این راستا كارنو و بازسازی فروشگاه بیهقی در حال انجام است و بنا داریم اقدامات مشابه را در 10 فروشگاه دیگر انجام دهیم.
مدیرعامل شركت شهروند درباره پوشش و لباس كاركنان این فروشگاه ها نیز گفت كه اسفند امسال قطعا لباس پرسنل شركت شهروند با توجه به معیارهای موجود به صورت متفاوت و متناسب با این مجموعه طراحی خواهد شد.
* تاكید بر مشتری مداری
به گفته سریع القلم، تكریم مشتریان وظیفه ذاتی كاركنان شهروند است و نظارت های موثر در این زمینه انجام می شود اما در مواردی كه برخورد پرسنل با مشتریان مناسب نباشد حتما تذكرات لازم داده می شود.
وی ادامه داد: دوره های آموزشی مستمر ویژه كاركنان شهروند در همه سطوح از جمله درخصوص نحوه رفتار با مشتریان در طول سال برگزار می شود.
سریع القلم در خصوص فروش اینترنتی شركت شهروند نیز گفت: روزانه بین ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در حوزه مجازی توسط فروشگاههای شهروند پشتیبانی و تامین می‌شود.
مدیرعامل شهروند با بیان اینكه اپلیكیشنی شبیه به اسنپ طراحی شده تا در حوزه عرضه كالا به صورت كاملا هوشمند بتوانیم پاسخگوی نیاز شهروندان باشیم، افزود: این طرح تا پایان سال به مرحله اجرا گذاشته خواهد شد.
وی همچنین با بیان اینكه سبد خرید شهروندان نسبت به گذشته كوچكتر شده است، اظهارداشت: طبق بررسی های ما سبد خرید شهروندان در ماه مبارك رمضان ۱۳۰ هزار تومان بود كه در اوایل تیرماه به حدود ۹۰ هزار تومان كاهش پیدا كرده است كه در این خصوص سعی شد كه اقدامات موثری برای ثابت نگه داشتن قیمت ها انجام شود.
* عرضه روزانه 15 تن گوشت گوسفندی در فروشگاه های شهروند
سریع القلم در بخش دیگری از صحبت‌های خود در خصوص عرضه گوشت قرمز گوسفندی در مجموعه فروشگاههای شهروند، گفت: روزانه ۴۰۰ تن گوشت قرمز گوسفندی در تهران عرضه می شود كه سهم فروش شهروند حدود ۱۵ تن است.
او خاطرنشان كرد: گوشت قرمز گوسفندی به قیمت تنظیم بازار در فروشگاه های شهروند عرضه می شود.
تهرام/9343/1735 / 1539
تهران- ایرنا- مدیرعامل مجموعه فروشگاه های شهروند با تكذیب خبر واگذاری این فروشگاه ها به بخش خصوصی تاكید كرد: 100 درصد سهام مجموعه شهروند متعلق به شهرداری تهران است.
