قطع ناگهانی و مداوم مكالمه و ناتوانی در برقراری ارتباط در كنار عدم آنتن دهی تلفن همراه مشكلاتی است كه شهروندان شیرازی در طول روز و هفته بارها با آن مواجه می شوند اما تاكنون چاره اندیشی مناسبی در این زمینه نشده است.
گستردگی این مشكل تا حدی پیش رفته كه در یكساله اخیر به جز مردم، فریاد بسیاری از مسئولان استان فارس، شیراز و نمایندگان مجلس و حتی وزیر ارتباطات و فناوری ارتباطات را درآورده اما چراغ رفع مشكل همچنان خاموش است.
** رفیق نیمه راه
سامان احمدی یكی از شهروندان شیرازی است به خبرنگار ایرنا گفت: در سالهای گذشته اغلب اختلال در برقراری ارتباط با تلفن همراه به مناسبت های خاص مانند لحظه تحویل سال محدود می شد اما اكنون در بسیاری از روزها مشتركین با نداشتن ارتباط و یا ضعیف بودن آن و قطعی تماس در شیراز مواجه هستند.
وی ادامه داد: در بعضی نقاط شیراز نیز بطور كامل با نبود پوشش شبكه تلفن همراه مواجه هستیم و برقراری تماس و ارتباط غیر ممكن می شود.
وی اضافه كرد: اختلالاتی در استفاده از اینترنت برخی اپراتورهای تلفن همراه نیز دیده می شود كه در ماه های اخیر وضعیت سرعت اینترنت را به شدت كاهش داده است.
احمدی بیان كرد: در گذشته شاید توصیف تلفن همراه كاربرد داشت اما اكنون صفت رفیق نیمه همراه در شیراز برای این نوع ارتباط مخابراتی جایزتر است.
سیروس كشاورز یكی دیگر از اهالی شیراز نیز می گوید كه بطور میانگین هفته ای چندین بار با مشكل اختلال در ارتباط تلفن همراه مواجه است.
كشاورز افزود: در برخی موارد ساعت ها با عدم دسترسی به شبكه و در پی آن عدم برقراری ارتباط بوسیله تلفن همراه روبه رو هستم كه این وضعیت در شش ماه اخیر تشدید شده است.
** معطل مجوز شهرداری
انتقاد از وضعیت پوشش شبكه تلفن همراه در شیراز تا جایی گسترش یافته كه وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در هفته های اخیر به این مساله واكنش نشان داد.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، با اشاره به انتقادهای برخی شهروندان شیرازی از مشكلات ارتباطی تلفن همراه ،گفت: در این شرایط، نصب 52 میلیارد تومان تجهیزات مخابراتی خریداری شده برای حل این مشكلات معطل مجوز شهرداری این كلانشهر است.
محمد جواد آذری جهرمی در سفر اخیر خود به شیراز در شورای اداری استان فارس افزود: طی دو سال اخیر بنا بر استانداردهایی كه شهرداری دارد و برای ما هم قابل احترام است، 30 سایت به جای اینكه احداث شود جمع آوری شده است.
وی ادامه داد: در سفری كه فروردین ماه امسال(97) به شیراز داشتم از شهردار شیراز درخواست كردم كه این مشكل را حل كند كه ظاهرا این مشكل با درخواست و تقاضا حل نمی شود و لازم است كه استاندار فارس در این مساله یاری كند.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار داشت: درست است كه شهرداری باید به منافع مالی نگاه كند اما نباید نتیجه این نگاه این باشد كه 52 میلیارد تومان تجهیزات معطل نصب بماند، این ظلم به مردم است.
آذری جهرمی افزود: اینكه یك مدیر اجرایی كه از شهرداری جدا شده و در جای دیگر مشغول به كار شده و به خاطر اینكه اپراتور رقیبش نتواند كار كند مجوز به او نمی دهد این شایسته برخورد است و باید با این مدیر برخورد شود.
وی گفت: معنا ندارد كه اعتبار را از سمت بخش خصوصی و دولت برای بهبود پوشش جذب كنیم و بعد اجازه ندهیم كه بنا به دلایلی این اعتبار به موقع هزینه شود.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در پاسخ به اظهارات رئیس مجمع نمایندگان فارس كه قطع و وصل های مكرر تلفن همراه را باعث عصبانی شدن مردم این استان دانست گفت: اگر مردم از این بابت عصبانی می شوند عذرخواهی می كنیم اما فكر نمی كنم ضریب قطع و وصل تلفن اینقدر بالا باشد.
آذری جهرمی افزود: فكر می كنیم خیلی چیزهای دیگر مردم را عصبانی می كند و امیدواریم نوع نگاه ما مدیران و مسئولان به چارچوب كار همان كه می گوییم باشد و به دنبال این باشیم كه خدمات مناسب تر و شرایطی بهتری را از همه جهات برای مردم فراهم كنیم.
** تجمیع اپراتورها و زیباسازی دكل ها
معاون خدمات شهری شهرداری شیراز در گفت و گو با خبرنگار ایرنا گفت: در حال حاضر در بسیاری از نقاط شهر شیراز با مشكل آنتن دهی و پوشش مخابراتی ضعیف روبه رو است كه برای رفع مشكل جلساتی با مدیران اپراتورهای تلفن همراه داشتیم كه آنها اظهار كردند كه برای تقویت پوشش شبكه و افزایش كیفیت خدمات دهی نیاز به ایجاد دكل جدید در برخی نقاط سطح شهر شیراز است.
محمدرضا حسن پور افزود: وزیر ارتباطات وفناوری اطلاعات نیز اعلام كردند كه در صدد حل مشكل مخابراتی شهروندان شیرازی هستند و ما نیز آمادگی ارائه هرگونه كمكی هستیم.
وی ادامه داد: شرایطی در خصوص این همكاری نظیر تجمیع، ساماندهی و زیباسازی دكل های مخابراتی وجود دارد كه مسئولان مخابرات پذیرفته اند كه آنها را لحاظ كنند.
وی با اشاره به اینكه هیچگونه مانعی برای نصب دكل در محل های مورد نظر وجود ندارد،گفت: طی جلساتی كه در این باره با حضور مسئولان مخابرات برگزار شده صورتجلسه هایی تنظیم و مقرر شد طرفین آن را اجرا كنند.
حسن پور گفت: مشكل شبكه ای شیراز باید حل شود، بررسی مشكلات زیست محیطی وجود دكل های مخابراتی وظیفه اداره كل حفاظت از محیط زیست فارس و دانشگاه شیراز است و همچنین این انتظار وجود دارد كه مسئولان مخابرات شیراز براساس جلساتی كه داشتیم تعداد دكل های مخابراتی را كاهش دهند.
معاون خدمات شهری شهرداری شیراز با بیان اینكه باید سال به سال از تعداد دكل های مخابراتی كاسته شود،اظهار داشت: در حال حاضر سه اپراتور تلفن همراه بزرگ در شیراز فعالیت می كنند و این بدین معنی نیست كه هر اپراتور بصورت جداگانه در هر منطقه یك دكل و در نهایت سه دكل در هر منطقه وجود داشته باشد.
وی اضافه كرد: زمانی كه یكی از این اپراتورها در یك منطقه دكل دارد باید دو اپراتور دیگر نیز در همین دكل تجهیزات خود را نصب كنند تا در نهایت تجمیع صورت پذیرد.
حسن پور ادامه داد: متاسفانه اكنون هر كدام از اپراتورهای تلفن همراه در هر منطقه شیراز تقاضای یك دكل جداگانه دارند كه قطعا این امر مناسب و توجه به آن مقدور نیست.
وی عنوان كرد: در صورت تجمیع دكل های مخابراتی اپراتورهای تلفن همراه ،قطعا كیفیت آنتن دهی و زیباسازی شهر افزایش و تعداد دكل ها نیز كاهش خواهد یافت.
حسن پور اظهار داشت: هر دستگاه و ارگانی در این شهر بخواهد خدماتی را ارائه دهد باید هزینه زمین را به شهرداری پرداخت كند و قانون گذار نیز تعرفه های آن را مشخص كرده است.
**29 دكل آماده در صف مجوز
سرپرست مخابرات شیراز در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اعلام كرد: برای توسعه خدمات و ارتقای كیفیت خدمات دهی تلفن همراه در شهر شیراز باید 29 دكل جدید در سطح این كلانشهر نصب شود كه در حال حاضر مشكل كمبود فضا وجود دارد و ضروری است كه شهرداری این فضا را در اختیار ما قرار دهد.
مهدی تاكی با اشاره به انتظارات مردم در خصوص پوشش دهی مناسب تلفن همراه افزود: در اغلب موارد اجاره خانه های شهروندان برای توسعه شبكه با اعتراض اهالی روبه رو می شود كه بنابراین بهترین محل برای نصب دكل در گوشه های پارك و فضای عمومی است.
وی ادامه داد: هر دكل مخابراتی علاوه بر اینكه یك مساحت خاصی را پوشش می دهد، تعداد مشخصی مشترك نیز می توانند از آن استفاده كنند و هرچقدر تعداد دكل ها بیشتر شود كیفیت تماس نیز افزایش می یابد.
تاكی اضافه كرد: در حال حاضر همه دكل های مورد نیاز برای توسعه شبكه تلفن همراه در شیراز فراهم شده و تنها نیاز به فضای مناسب دارد كه در آن محل نصب شوند.
**ردپای یك كارمند در اختلال شبكه موبایل
وی اظهار داشت: تاكنون جلسه ای با حضور فرماندار شیراز و مسئولان شهرداری و حتی كارمندی كه مورد نظر وزیر و سرمنشاء این مشكل عنوان شده بود برگزار شده كه قول هایی در این جلسه داده شده كه امیدواریم به آن عمل شود.
سرپرست مخابرات شیراز اظهار داشت: متاسفانه برخی كارمندان در شهرداری شیراز نماینده و مدافع اپراتور تلفن همراه خاصی شده اند و شرایط را برای رقیبان آن اپراتور سخت می كنند و حتی فضای نصب دكل های اپراتورهای دیگر را محدود می كنند تا كیفیت مكالمات یك اپراتور ارتقا یابد.
** دكل‌های مخابراتی در شیراز ساماندهی می شوند
علی ناصری عضو شورای شهر شیراز، هفته گذشته در حاشیه بازدید از پارك علم و فناوری فارس گفت: امروزه شاهد رشد قارچ گونه دكل‌های مخابراتی در كلان شهر شیراز هستیم كه بدون هیچ ضابطه‌ای در سطح شهر در حال نصب هستند.
وی با اشاره به افزایش دكل‌های مخابرات بدون مجوز در مناطق شهرداری شیراز گفت: كمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر شیراز در چارچوب اهداف سلامت محور به شهرداری شیراز پیشنهاد می‌كند كه برای ساماندهی دكل‌های مخابراتی با در نظر گرفتن مسایل فنی و مسایل سلامت محور اقدام و گزارش را در حداقل زمان ممكن به كمیسیون ارائه كند.
ناصری گفت: شهرداری شیراز برای جلوگیری از به هم ریختگی سیما منظر و فضای سبز شهری باید تا زمان ارائه لایحه ساماندهی دكل‌های مخابراتی به این كمیسیون و تصویب این لایحه در صحن شورا، از صدور هرگونه مجوز احداث تجهیزات مخابراتی به طور جدی خودداری كند.
**آنتن های مخابراتی هیچ ضرری ندارند
سرپرست مخابرات منطقه فارس گفت: بر خلاف آنچه كه گفته می شود، تاكنون هیچگونه شواهد علمی و تحقیقاتی در مورد مضر و خطرناك بودن آنتن های مخابراتی (BTS) ارایه نشده و این آنتن ها هیچ ضرری برای شهروندان ندارند.
فرشید ایزدی در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: یكی از اصلی ترین گلایه های شهروندان عدم پوشش آنتن دهی تلفن همراه است كه شركت مخابرات پاسخگویی به این مطالبه را وظیفه خود می داند و برای حل این مشكل از تمام ظرفیت ها و امكانات استفاده می كند.
وی ادامه داد: هم اینك نیز تنها راه گسترش و تقویت پوشش تلفن همراه استفاده از آنتن های BTS است كه این كار در تمام دنیا نیز متداول است و تمام كشورها از این روش استفاده می كنند.
ایزدی اظهار داشت: بررسی ها نشان می دهد كه در نقاط مختلف استان به ویژه شهر شیراز ما با نقاط كور آنتن دهی مواجه هستیم كه برای رفع این مشكل نیاز به نصب آنتن های BTS داریم.
سرپرست مخابرات منطقه فارس افزود: اما وجود این آنتن ها در نقاط مختلف شهر نیز ممكن است نگرانی هایی را در شهروندان در خصوص خطرات احتمالی آنتن های BTS ایجاد كند كه به شهروندان اطمینان می دهیم امواج این آنتن ها هیچ خطری برای آنها به دنبال ندارد.
** برقراری ارتباط با این تفاوت ها میسر نمی باشد
دیدگاه های مسئولان شیراز و استان فارس درباره نصب دكل های مخابراتی، نشانگر تفاوت است به گونه ای كه فراتر از تفاوت بیانگر تناقض نیست هست.
همین تفاوت دیدگاه موجب شده برقراری ارتباط مردم با تلفن همراه مشكل شود و مشكل حل نشود.
گزارش از محمدامین افشارپور
9873 /1876
شیراز-ایرنا- اختلال در تماس، قطعی های ناگهانی خطوط و نبود پوشش شبكه تلفن همراه در كلانشهر شیراز مشكلی است كه مردم را به ستوه آورده كه دلیل آن اختلاف دیدگاه درباره نصب كردن یا نكردن دكل های مخابراتی است.
