وام حمایتی خانوارها؛ مساله‌ ساده‌ای که معضل شد

مشمولان دریافت این وام باید برای ثبت درخواست خود دو اقدام انجام دهند در مرحله نخست باید منتظر دریافت پیامک با سرشماره v.refah باشند که ارسال این پیامک‌ها از چهارشنبه شب ۲۷ فروردین ماه از ساعت ۲۲ شروع شده است و در مرحله بعد، پس از دریافت پیامک باید کدملی سرپرست خانوار به شماره ۶۳۶۹ ارسال شود.

در اطلاعیه قبلی خواسته شده بود خانواده‌ها تا ۳۱ فروردین ماه با سیم کارتی که پیامک را دریافت کردند درخواست خود را اعلام کنند که به خاطر  ازدحام مردم در دفاتر پیشخوان، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی این تاریخ را تا یکشنبه هفته آینده یعنی هفتم اردیبهشت ماه افزایش داد و از مردم خواست که برای تهیه سیم‌کارت از تجمع غیر ضروری در مراکز مربوطه خودداری کنند.
مرحله آخر هم این است که متقاضیان وام یک میلیون تومانی منتظر دریافت پاسخ باشند.  
نکاتی که یارانه بگیران در دریافت وام یک میلیون تومانی باید توجه کنند این است که اگر سرپرست خانوار هیچ سیم کارتی به نام خود ندارد برای احراز هویت حتما باید سیم کارت تهیه کند.  
همچنین آن دسته از افرادی که به تازگی برای تفکیک یارانه نقدی از پدر و مادر خود اقدام کرده اند حتی اگر هنوز یک ماه هم یارانه نقدی دریافت نکرده اند در صورتی که مشمول دریافت یارانه نقدی شوند تسهیلات دریافت می کنند.  
این صورت مساله ساده ای بود که خود تبدیل به یک مشکل شد زیرا از سال‌های گذشته، فراوانی سیم‌کارت تلفن همراه که یکی از ویژگی‌های ارتباطی این دوران است و همچنین زیر ساخت‌های دولت الکترونیک که امکان عدم مراجعه حضوری افراد در ثبت درخواست را فراهم کرده بود مسوولان را بر آن داشت تا برای اعطای این تسهیلات درخواست ثبت کد ملی از طریق سیم کارتی که به نام شخص سرپرست است را شرط  لازم برای دریافت این وام بدانند.
صبح روز شنبه ۳۰ فروردین ماه ۱۳۹۹ همه غافلگیر شدند وقتی با تعداد زیاد افرادسرپرست خانواری که برای ثبت نام در اپراتورهای تلفن همراه به دفاتر مخابراتی و پیشخوان دولت مراجعه کرده بودند مواجه شدند و این درحالی است که در روزهای گذشته نیز جمعیت مراجعه کنندگان به این دفاتر برای پیگیری درخواست های مورد نیازشان کم نبود.  
وزیر ارتباطات بلافاصله در فضای مجازی به تشکیل صف‌های طولانی برای تهیه سیم کارت واکنش نشان داد و نوشت: آقای اپراتور! مردم نباید برای تهیه‌ سیم‌کارت رایگان در این شرایط کرونا در دفاتر ارتباطی، صف بکشند. همین الان باید این فرآیند «متوقف» شود. از مردم آنلاین ثبت‌نام کنید و با پست، سیم کارت را به منازل آنها برسانید. ‌خدمت رسانی به مردم «باید» با دستورالعملهای وزارت بهداشت باشد.  
همچنین سخنگوی تسهیلات حمایتی کرونا در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز اعلام کرد: طبق هماهنگی انجام شده با اپراتورها و وزارت ارتباطات فروش فوری سیم‌کارت ممنوع و به صورت اینترنتی در منازل انجام خواهد شد.

باید راهکار مناسب تری انتخاب می شد
مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: متولیان و مسوولان باید راهکار مناسب تری برای ثبت نام متقاضیان این طرح حمایتی اتخاذ می‌کردند.
دکتر حمید رضا رحیمی افزود: با توجه به زیر ساخت های موجود در دولت الکترونیک، امکان ثبت نام غیر حضوری لازم بود که می‌توانست از هجوم مردم به دفاتر مخابراتی و پیشخوان جلوگیری کند.
وی ادامه داد: از حضور این حجم جمعیت تعجب کردم و به نظر می‌رسد که  اطلاع رسانی در این موضوع به درستی صورت نگرفته است.  
مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: پروتکل‌های بهداشتی در زمینه جلوگیری از سرایت کرونا مشخص و اعلام شده است تا مردم با اجرای این دستورالعمل‌ها دچار بیماری نشوند ولی اتفاق امروز برای من غیر قابل پیش بینی و غیر منتظره بود.
رحیمی افزود: با توجه به دستورالعمل، نیاز است تا مردم در صورت نیاز به شرکت در مجامع عمومی فاصله مناسب را رعایت و از وسایل ضد عفونی، ماسک و دستکش استفاده نمایند و حتی این دانشگاه از ابتدای شیوع بیماری کرونا، در بازرسی از مراکز مختلف نسبت به رعایت پروتکل نظارت داشته است و با متخلفان نیز برخود قانونی صورت گرفته است.
وی ادامه داد: با توجه به گزارش‌های دریافتی، نظارت این دانشگاه بر مراکز پیشخوان دولت و مخابراتی نیز افزایش پیدا خواهد کرد زیرا جان مردم برای ما اهمیت بسیار دارد.

ازدحام در دفاتر پیشخوان دولت تعجب برانگیز است
رییس اداره روابط عمومی شرکت مخابرات منطقه خراسان رضوی هم گفت: با وجود تداوم طرح فاصله‌گذاری اجتماعی و هوشمند، ازدحام جمعیت در دفاتر مخابراتی و پیشخوان دولت در استان خراسان رضوی برای ثبت نام و دریافت سیم کارت تسهیلات ۱۰ میلیون ریالی تعجب برانگیز است.
عیسی حسن‌پور افزود: با توجه به رعایت فاصله گذاری اجتماعی و تصمیم بر دورکاری بعضی از همکاران، متاسفانه به واسطه ازدحام جمعیت در تماس با همکاران از آنها خواسته شد تا در محل کار حضور یابند تا به این حجم از متقاضی پاسخ داده شود.
وی ادامه داد: از متقاضیان این وام درخواست می‌شود برای دریافت سیمکارت اپراتورهای تلفن همراه، با توجه به گسترش دولت الکترونیک و همچنین امکان ثبت نام از طریق پورتال این اپراتورها، از ازدحام در دفاتر پیشخوان و مخابراتی خودداری کنند.

استفاده از ظرفیت‌های کد ملی و طرح یارانه اقتصادی

سالهاست که ایرانیان دارای مشخصه شناسایی هویتی به نام کد ملی هستند و از اویل دهه ۸۰ مردم در مراجعه به بانک‌ها و سازمان‌های دولتی موظف به ارائه کد ملی خود برای احراز هویت هستند به طوری که می توان گفت هم اکنون همه ایرانیان دارای کد ملی هستند که تمام روابط مالی و اقتصادی آنها نیز بر اساس این کد، قابل رهگیری و شناسایی است که می شد از این ظرفیت برای ارائه این تسهیلات به راحتی استفاده کرد.

همچنین در طرح یارانه اقتصادی که از دولت نهم آغاز شد تمام مردم کشور در دهک‌های مختلف اقتصادی تقسیم شدند که بر اساس آن یارانه به حساب سرپرستان خانوار واریز می‌شود که دولت می توانست از بانک اطلاعاتی خود در این طرح و ثبت نام‌های گذشته برای شناسایی افراد کمتر برخوردار و اعطای تسهیلات  و وام استفاده کند.

دولت می توانست این طرح خوب خود را به گونه‌ای اجرا کند تا افرادی که دچار مشکلات معیشتی به واسطه تعطیلی کسب و کار خود بر اثر شیوع کرونا شده‌اند بدون نیاز به ثبت نام مجدد، حمایت شوند.