رعایت استانداردها در هتلداری به رشد صنعت گردشگری اصفهان کمک می‌کند

محمود فرمانی روز جمعه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: اخذ استاندارد برای هتل ها اجباری نیست اما هتل ها می توانند با رعایت موارد استاندارد، زمینه رضایتمندی هرچه بیشتر مسافران و گردشگران را فراهم کنند که این موضوع در اصفهان با توجه به اهمیت صنعت گردشگری در آن، جایگاه ویژه ای دارد.

وی با بیان اینکه اصفهان بعنوان یکی از قطب های گردشگری کشور مطرح است، اظهار داشت: در یک همکاری مشترک با اداره کل میراث فرهنگی استان در صدد ارتقای سطح استانداردسازی خدمات هتلداری هستیم.

فرمانی اضافه کرد: هرچه شاخص ها و استانداردهای خدمت رسانی در هتل ها ارتقا یابد به نفع صاحب خدمت و خدمت گیرندگان یعنی مردم است.

وی با اشاره به اینکه اداره کل استاندارد استان اصفهان بر اساس وظایف حاکمیتی از هتل ها بازدید می کند، خاطرنشان کرد: این بازدیدها با هدف برخورد نیست زیرا اخذ استاندارد برای آنها اجباری نیست اما می کوشیم تا با بررسی وضعیت موجود به صنعت هتلداری برای ارتقای شاخص ها مطابق با استانداردها کمک کنیم.

مدیرکل استاندارد اصفهان با بیان اینکه هتل ها می توانند برای دریافت استاندارد تشویقی اقدام کنند، تصریح کرد: تا کنون یک هتل در استان موفق به دریافت این گواهی شده است که می تواند در چارچوب قانون از آن بهره برداری کند.

فرمانی با اشاره به اینکه در خدمات هتلداری مسائل کیفی، کمی و ایمنی مطرح است، اظهار داشت: پذیرش مهمانان بصورت حضوری یا مجازی، ارائه خدمات الکترونیکی، غذا و آشپزخانه، نظافت و بهداشت، ایمنی آسانسور، پله ها، انبارداری، اتاق ها و تجهیزات آتش نشانی از جمله موارد مورد بررسی در بازدید از هتل ها و ممیزی آنهاست.

وی با بیان اینکه بازدیدهای اداره کل استاندارد استان از هتل ها انجام شده است، گفت: در حال تهیه فهرست شاخص ها، تشکیل تیم های فنی و هماهنگی با انجمن ها و اداره های مربوطه هستیم و امیدواریم کار ارتقای سطح استانداردسازی خدمات از اول شهریور آغاز شود.

فرمانی همچنین با تاکید بر اینکه آسانسورها مشمول استاندارد اجباری هستند و باید تاییدیه ایمنی داشته باشند، تصریح کرد: لازم است این موضوع در اماکن عمومی از جمله هتل ها مورد توجه بیشتر قرار گیرد.

اصفهان حدود ۱۵۰ هتل، ۴۴۴ اقامتگاه بومگردی، ۷۰ هتل سنتی، ۱۵۰ خانه مسافر و ۲۳۰ مهمانپذیر و افزون بر ۳۵ هزار تخت دارد.

این استان با بیش از ۲۲ هزار بنا و اثر تاریخی که یک هزار و ۸۵۰ مورد آن به ثبت ملی و هفت اثر آن به نام‌های میدان امام (نقش جهان)، کاخ چهلستون، باغ فین کاشان و مسجد جامع و سه قنات به نام‌های ' وزوان'، ' مزدآباد ' و ' مون ' به ثبت جهانی رسیده، کانون توجه گردشگران داخلی و خارجی است.